Оператор call-центра в сеть салонов цветов( РозыБел групп )

Описание вакансии

компания "розыбел групп"

мы - одна из крупнейших цветочных сетей беларуси:
23 салона в минске, 4 в гродно, 2 в витебске. команда более 400 человек и 10+ лет стабильного развития.
сейчас мы ищем доброжелательного и внимательного оператора call-центра, который поможет нашим клиентам выбрать идеальный букет.

каждый день тысячи людей звонят нам, чтобы сделать чью-то жизнь немного счастливее.
признание в любви.
поздравление с днем рождения.
извинения.
сюрпризы.
и именно оператор call-центра — первый человек, который слышит эту историю.

что будет входить в работу:
прием входящих звонков от клиентов
консультирование по ассортименту цветов и сопутствующим товарам
помощь в выборе букета
оформление заказов в crm-системе
работа с клиентской базой
передача заказов в салоны и на доставку
самое главное помочь клиенту даже с самым необычным заказом и грамотно оформить заказ.

кого мы ищем:
эта работа отлично подойдет, если ты:
любишь общаться с людьми
умеешь спокойно и четко объяснять
внимателен к деталям
уверенно работаешь за компьютером
умеешь сохранять доброжелательность даже в активном темпе
опыт работы в call-центре будет плюсом,
но если его нет — мы всему обучим.

немного открытости:

работа в кол-центре — это:

• постоянное общение с людьми
• высокая концентрация
• много звонков
• особенно активные праздничные дни

но при этом это живая, интересная работа, где каждый разговор — новая история.

что мы предлагаем:

• график работы: сменный, 2/2 по 12 часов. время работы колл-центра с 7:00 до 23:00

• официальное оформление
• стабильную заработную плату (оклад + премия)
• выплаты 2 раза в месяц
• обучение и поддержку на старте
• уютный офис рядом с метро петровщина
• дружный коллектив
• корпоративную скидку на продукцию

почему у нас комфортно работать:

потому что у нас -
- понятные процессы
- поддерживающая команда
- красивый и позитивный продукт
- стабильная компания с более чем 10-летней историей

если тебе нравится помогать людям, общаться и работать в дружной команде — откликайся.

возможно, именно ты станешь тем голосом, который поможет кому-то сделать важный день особенным.

*вакансия открывается в связи с планируемым расширением — перспективное рабочее место.

Метки