Специалист центра первичного контакта / Работа с собственниками недвижимости

Описание вакансии

компания "группа компаний твоя столица"

«твоя столица» — одно из крупнейших агентств недвижимости беларуси с 30-летней историей. мы ищем сотрудников в центр первичного контакта для работы с собственниками недвижимости, заявками и контролем качества сервиса.

наша задача — не “агрессивные продажи”, а грамотная коммуникация, назначение встреч и помощь клиенту в первом контакте с компанией.

чем предстоит заниматься:

• звонить собственникам недвижимости;

• работать с базой объявлений и постоянными клиентами;

• выявлять интерес клиента и назначать встречи;

• передавать клиента риэлтору;

• работать в crm;

• фиксировать результаты звонков;

• делать повторные контакты;

• участвовать в обучении и разборе звонков;

• проводить опросы качества после сделки

что для нас важно?

подойдет опыт в таких направлениях как:

• call-центр;

• клиентская поддержка;

• банки;

• страхование;

• сервис;

• гостиницы;

• администрирование;

• продажи по телефону

опыт в недвижимости не обязателен — обучим!

у вас должны быть следующие умения и навыки:

• опыт телефонной коммуникации;

• умение работать с crm или готовность быстро обучиться;

• грамотная письменная и устная речь;

• навыки деловой коммуникации;

• базовая компьютерная грамотность;

• умение фиксировать информацию и вести комментарии;

• навык работы с большим количеством звонков

вы обладаете такими качествами, как:

• спокойная и уверенная коммуникация;

• энергичность;

• общительность;

• вежливость;

• эмпатия;

• стрессоустойчивость;

• ответственность;

• внимательность;

• терпение;

• умение слушать клиента;

• дисциплина;

• позитивный настрой

мы точно не сработаемся, если вы:

• любите конфликтовать с клиентами;

• давите и спорите в разговоре;

• не готовы работать по процессам;

• не любите crm и фиксацию информации;

• не умеете сохранять спокойствие в сложных разговорах

мы предлагаем:

• работу в известном бренде недвижимости;

• обучение рынку недвижимости и коммуникациям;

• понятную систему адаптации;

• современную crm и телефонию;

• официальное оформление;

• оклад + бонус за результат: 2500 (до выплаты налогов) за выполнение плана и бонусы за перевыполнение;

• возможность карьерного роста для кандидатов с высшим образованием;

• команду с сильной системой и понятными процессами;

• современный офис в самом сердце города;
• бесплатный тренажерный зал и активная корпоративная жизнь

* вакансия, планируемая к созданию и/или замещению(перспективная)

Метки