компания юридические стратегии ооо флексомилк является лидером рынка по производству гибкой упаковки для пищевой и не пищевой промышленности. полный цикл ...
Специалист технической поддержки (HelpDesk), г. Борисов
Описание вакансии
Обязанности:
- Принимать, обрабатывать и закрывать обращения пользователей в системе HelpDesk
- Консультировать сотрудников структурных подразделений по ИТ-вопросам
- Информировать пользователей о статусе решения проблем, плановых изменениях и простоях систем
- Наполнять и обновлять базу знаний — писать понятные статьи и инструкции
- Эскалировать на вышестоящие уровни то, что не можете решить сами или что выходит за сроки SLA
- Контролировать согласование запросов на обслуживание
- Проводить обучение пользователей работе с ИТ-сервисами
Требования:
- Высшее или среднее специальное ИТ образование
- Уверенное владение ПК (продвинутый пользователь — не просто «умею включать»)
- Знание Microsoft Office (Word, Excel, Outlook — на уровне повседневного использования)
- Понимание, что такое электронная почта, СУБД, удалённый рабочий стол (RDP) — хотя бы на уровне пользователя
- Грамотная устная и письменная речь (стандарт делового общения)
- Аналитическое мышление и способность принимать решения в нестандартных ситуациях
- Готовность работать в команде и помогать коллегам
- Будет преимуществом опыт работы в HelpDesk или подобной системе
Метки
О компании «Банк Белагропромбанк»

Банк предоставляет равные возможности каждому желающему принимать участие в конкурсах на замещение вакантных должностей. Система поиска и подбора, первичной оценки персонала исключает субъективный подход в принятии решения по кандидатам. Важнейшим условием при принятии решения о приёме на работу кандидата является потенциал будущего работника, его профессиональные и личные качества.
В банке постоянно совершенствуются инструменты мотивации каждого сотрудника к высокопроизводительному труду, поощряется творческий подход к делу, стремление внести новаторские идеи и новые технологические решения.
Понимая, что квалифицированный персонал является главной ценностью банка, его основным конкурентным преимуществом, руководство банка стремится создать условия для профессионального роста и развития своих сотрудников.Кадровая политика банка направлена на сплочение коллектива, создание команды профессионалов. Регулярное проведение неофициальных мероприятий, обучающих семинаров и тренингов даёт возможность знакомства, общения и обмена опытом среди персонала банка из всех областей республики.
Познакомиться с командой и узнать о жизни коллектива Белагропромбанка можно и в социальных сетях. Здесь мы рассказываем об интересных событиях и новостях, делимся историями о людях в нашей команде, рабочих буднях и открытых вакансиях:
Фейсбук: https://www.facebook.com/rabota.belagroprombank/
Вконтакте: https://vk.com/rabota_belagroprombank
Инстаграмм: https://instagram.com/career_belagroprombank

