Специалист по маркетингу (CRM B2B)( Мобильные ТелеСистемы (МТС), Беларусь )

Описание вакансии

компания "мобильные телесистемы (мтс), беларусь"

обязанности:

• планировать динамику целевых кампаний: какое предложение, в каком объеме, какому сегменту клиентов, в каком канале и когда мы будет продавать
• настраивать, запускать и поддерживать кампании для целевых коммуникаций с абонентами через каналы sms, е-мейл, контактный центр: от критериев отбора участников до контента в канале
• писать тексты и скрипты для предложения товаров и услуг мтс абонентам
• контролировать эффективность кампаний, предлагать и тестировать идеи по улучшению таргетинга и контента в каналах
• тесно взаимодействовать с продуктовыми менеджерами, командами контактного центра и ит мтс
• вести отчетность по направлению: собирать и анализировать ключевые метрики по каждой реализованной целевой кампании
• сопровождать и развивать набор данных и витрин в базе – совместно с ит-командой
• анализировать абонентскую базу: проводить сегментацию, предлагать идеи по работе с сегментами
• на основе цифр готовить рекомендации по улучшению результативности сценариев, созданию новых сценариев.

требования:

• опыт реализации cvm стратегий (customer value management): увеличение ltv, удержание клиентов, повышение доходности на клиента
• опыт работы с корпоративными клиентами (b2b): понимание их бизнес процессов, критериев принятия решений, специфики закупок
• успешные кейсы по запуску программ лояльности, персонализированных коммуникаций, ретаргетинга для b2b
• знание инструментов автоматизации маркетинга: crm системы и платформы для прямых коммуникаций с клиентами (sms, email, телемаркетинг)
• навыки работы с данными: sql (базовый уровень), excel (сводные таблицы, впр, анализ больших массивов)
• умение измерять эффективность маркетинговых активностей
• уверенные навыки копирайтинга и грамотная письменная речь.

ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: перспективная вакансия