Управляющий клуба

Описание вакансии

компания "гейм юниверс"

управляющий клуба (сеть социальных игр «мафия балаган»)

город: минск

о компании и роли:

balagan — международная сеть клубов социальных игр. игры проводятся на площадках ресторанов минска. мы ищем управляющего, который станет «мотором» клуба: соберёт сообщество игроков, создаст атмосферу, за которой хочется возвращаться, и выведет клуб на стабильный рост.

это не работа «за стойкой». управляющий живёт жизнью клуба: знает игроков лично, держит атмосферу, растит команду и отвечает за результат - посещаемость, выручку и прибыль.

обязанности:

сбор игровых столов и работа с заявками: быстрая обработка входящих запросов в instagram, доведение новых игроков до первой игры.

работа с игроками: встреча и адаптация новичков, удержание постоянных, возврат «пропавших», решение конфликтов, поддержание атмосферы.

ведение клубного чата и сообщества: активность, вовлечение, коммуникация с игроками.

организация игровых дней: подготовка площадки, координация команды, контроль качества мероприятий.

работа с командой ведущих: поиск, обучение, контроль стандартов, составление графика.

контроль финансовых показателей: выручка, расходы, отчётность.

взаимодействие с подрядчиками по рекламе (сайты, каналы, блогеры)

развитие клуба: рост числа игроков, открытие новых игровых дней, укрепление сообщества.

требования:

опыт в организации мероприятий, управлении командой или клиентском сервисе. рассмотрим кандидатов с опытом: ивент-менеджер, арт-директор, администратор/управляющий заведения (бар, кафе, антикафе, клуб), менеджер по работе с сообществом (community-manager), организатор мероприятий, аниматор-организатор, менеджер по продажам/работе с клиентами.

отличные коммуникативные навыки, харизма, умение работать с людьми и разрешать конфликты.

организованность, ответственность, умение работать с цифрами и отчётностью.

готовность быть на связи с сообществом в течение дня (примерно с 11:00 до 00:00 — ответы на сообщения, ведение клубного чата) и лично присутствовать на вечерних играх 3 дня в неделю.

будет плюсом: любовь к социальным играм / «мафии», опыт игры.

условия:

доход: ставка + % с прибыли - совокупный доход растёт вместе с результатами клуба.

место работы: рестораны-площадки минска.

график: 3 вечера в неделю присутствие на играх в ресторане; в течение дня - коммуникация с игроками и ведение чата онлайн.

обучение по стандартам сети, готовое руководство управляющего, поддержка управляющей компании.

работа в драйвовой атмосфере, живое общение, яркое сообщество.​​​​​​​