Специалист по работе с клиентами в отдел сервиса

Описание вакансии

компания "пятый элемент, сеть магазинов"

о нас:

компания «5 элемент» - крупнейший национальный ритейлер бытовой техники и электроники в республике беларусь с более чем 30-летним опытом работы на рынке. сегодня «5 элемент» - это:

• более 81 современного розничного магазина и пункт выдачи заказов в 47 городах страны
• крупнейший интернет-магазин 5element.by с более чем 30 000 наименований товаров
• современный логистический комплекс и авторизованный сервисный центр
• команда из более 3500 высококвалифицированных специалистов, которые ценятся и развиваются внутри компании.

в настоящее время мы находимся в поиске специалиста по работе с клиентами в отдел сервиса, который станет частью нашей команды

• работа с клиентами по вопросам некачественного товара, решение вопросов по доставке товара от клиента на склад для последующей передачи в сервисный центр, либо для доставки напрямую на склад;
• контроль сроков по выполнению ремонтов или проверки качества;
• согласование доставки отремонтированного товара клиенту;
• ведение отчетности (бланки строгой отчетности, товарный отчет);
• работа в 1с, контроль остатков товара, перемещение товара по 1с;
• составление маршрута для водителей по сервисным заказам.

• образование: среднее специальное или высшее – главное, чтобы вы хотели развиваться;

• отличная дикция и грамотная речь;

• высокий уровень эмпатии, клиентоориентированности и умение работать в стрессовых ситуациях;

• знание законодательства о защите прав потребителей.

• работу в динамично развивающейся компании с сильной командой и современными технологиями;
• комфортные условия для работы - 2/2/3 с 9:00 до 21:00 и доставка корпоративным транспортом от м. каменная горка, м. уручье, м. могилевская и м. малиновка (рабочее место расположено в логистическом центре в д. дубовляны);
• доступность изучения иностранного языка – компания оплачивает 50% стоимости корпоративного обучения английскому языку;
• заботу о здоровье сотрудников – мы предоставляем медицинскую страховку;
• дополнительные возможности от профсоюза: для сотрудников - материальная помощь, оздоровления в санаториях, участие в увлекательных экскурсионных поездках, подарки от компании на новый год и другие крупные праздники, а также для детей путевки в лагеря;
• эксклюзивный доступ к скидкам и привилегиям от более чем 70 партнеров (додо пицца, терра, dnk, invitro и другие);
• баланс между работой и личным временем - дополнительный оплачиваемый выходной в честь вашего дня рождения.

ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: планируется к созданию.

Метки