Account Manager / Customer Success Manager

Описание вакансии

компания "цифровая интеграция"

привет! мы - цифровая интеграция!

строим свободное и безопасное будущее в финтех и web3!

мы активно растем и приглашаем тебя присоединиться к нашей амбициозной команде специалистов!

сейчас в наш дружный отдел развития бизнеса требуется аккаунт-менеджер, который будет отвечать за развитие и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами!

чем предстоит заниматься:

• управление ключевыми клиентами: укрепление отношений, понимание их потребностей, идентификация возможностей для роста;
• кросс-продажи и апсейл: идентификация возможностей для продажи дополнительных продуктов или услуг существующим клиентам;
• координация и управление: коммуникациями между клиентом и внутренними отделами компании;
• работа с crm системой: отслеживание и анализ показателей партнеров, фиксирование любой информации и прогресса по партнеров в системе.

​​​​​​мы ожидаем:

• английский b2+/с1 (вся коммуникация с партнерами на английском языке);
• опыт в ведении ключевых клиентов от 2-х лет;
• опыт в апсейле/кросс-продажах;
• навыки конфликтологии и переговоров;
• личная ответственность за результат;
• уверенное владение ии-инструментами.

будет плюсом:

• опыт работы в it или финтехе.

в нашей компании всегда:

• можно расти быстрее, чем ты ожидал: мы даём реальные задачи и не делаем видимость обучения;
• поддержат, но честно: если есть фидбэк, ты узнаешь его сразу и напрямую;
• движемся быстро: запускаем, тестируем, улучшаем. без бюрократии, зато с системностью;
• работаешь с теми, кто реально шарит в web3 и финтехе и готов делиться опытом;
• любят драйв и ценят ответственность.

вакансия планируется к размещению