Бизнес-тренер( WILDBERRIES )

Описание вакансии

компания "wildberries"

мы в поиске бизнес тренера в направление клиентского сервиса.

• проводить обучение по хардам (продукт/по), навыкам работы с клиентами, обучение руководителей

• самостоятельная адаптация существующих программ под потребности поддержки в рб

• разрабатывать тренинги (презентации, мануал) и методологические материалы(памятки, тексты, тесты)

• расчёт эффективности обучения и влияния на бизнес-метрики

• самостоятельное ведение проектов: сбор потребности, подготовка mvp, согласование с заказчиками, проведение, анализ результативности.

формат работы - гибрид.

вы нам подходите, если:

• есть опыт в проведении обучений для сотрудников;
• знания современных методов обучения взрослой аудитории;
• опыт работы с дистанционными порталами обучения;
• желание развиваться в роли тренера.

Метки