Администратор гостиницы

Описание вакансии

Отель Crowne Plaza Minsk ищет профессионального и талантливого администратора с опытом работы в отелях.

Администратор отеля — это тот, кто несет ответственность за повседневную работу, связанную с общением с гостями. В обязанности входит заселение и выселение гостей. Он обязан предоставить ценную информацию о размещении и услугах.

Обязанности:

Обеспечьте превосходное обслуживание клиентов в любое время.
- Обновлять дневник смены во время и в конце смены с подробным описанием всех важных выполненных действий.
- Отвечайте на все запросы профессионально и вежливо, будь то лично, по телефону или электронной почте.
- Администрируйте все бронирования, включая выставление счетов, отмены и незаезды, в соответствии с политикой компании быстрым и эффективным способом.
- Выполняйте все разумные запросы гостей, чтобы обеспечить их комфорт, удовлетворенность и безопасность.

Требования:
Свободно владеет письменным и разговорным английским и русским языками.
Превосходное внимание к деталям
Отличные коммуникативные навыки
Ориентирован на обеспечение неизменно высоких стандартов обслуживания клиентов
Высокий уровень ответственности, стрессоустойчивость , командный игрок
Опыт работы в отеле является преимуществом.

Условия:

Период: полный рабочий день;
Гибкие смены по 12 часов (включая ночные смены);
Возможность учиться и совершенствовать свои навыки;
Командная работа.

РАБОЧИЕ МЕСТА ПЛАНИРУЮТСЯ К СОЗДАНИЮ И ЗАМЕЩЕНИЮ!

Метки

О компании «CROWNE PLAZA Minsk»