Специалист по работе с рекламациями (удаленно)

Описание вакансии

компания "21vek.by"

• ведение клиента в период нахождения его товара (сданного нам) в сервисном центре.
• коммуникация с сервисными центрами и поставщиками по товару клиента.
• принятие решений по товару клиента на основании документов из сервисного центра, коммуникация с клиентом по принятому решению.
• оформление выдачи товара клиенту, оформление замен/возвратов товара по итогам диагностики в сервисном центре.

• оконченное среднее специальное или высшее образование.
• грамотная речь, стрессоустойчивость, уверенность в пользовании пк.
• технические требования:
• ноутбук:
  операционная система: windows 10 и выше

  процессор (не ниже): core i5-6267u, fx-9830p, core i7-3610qe, core i7-4702mq.
  жёсткий диск: ssd либо hdd c хорошим результатом теста в s.m.a.r.t
  интернет: скорость -не менее 20 мб/с входящая и 10 мб/с исходящая
  тип подключения: ethernet либо оптоволокно. обязательное подключение компьютера по проводу (без wifi).

• пк:
  операционная система:windows 10 и выше.
  процессор (не ниже): core i3-6100e, fx-4150, core i3-8100t, fx-8150.
  жёсткий диск: ssd либо hdd c хорошим результатом теста в s.m.a.r.t
  интернет: скорость -не менее 20 мб/с входящая и 10 мб/с исходящая
  тип подключения: ethernet либо оптоволокно. обязательное подключение компьютера по проводу (без wifi).

• график работы 3/3 с 09:00 до 21.00, 5/2 с 09:00 до 18:00, удаленный формат работы.

• гарантируем официальное трудоустройство по тк рб.

• доверяем своим сотрудникам: открыто делимся новостями о жизни компании, поощряем самостоятельность и всегда готовы к твоим предложениям, как улучшить наши бизнес-процессы.

• любим отдыхать на всегда веселых и креативных корпоративах и тусовках.

• предлагаем нашим сотрудникам специальные скидки и условия рассрочки на покупку товаров в 21vek.by.

• самая большая партнерская программа скидок и бенефитов для сотрудников в беларуси.

• льготное медицинское страхование для сотрудников компании и членов их семьи.

Метки