Специалист технической поддержки, Орша

Описание вакансии

компания "ozon"

привет!

это команда группы технической поддержки.

мы ищем активного и амбициозного специалиста в нашу it команду, который будет технически поддерживать один из бизнес юнитов. нам важно, чтобы вы были искренне заинтересованы развиваться в области информационных технологий. а мы, в свою очередь, готовы помогать осваивать новые знания и приобретать навыки в реальных рабочих задачах.

вы будете

• обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.
• взаимодействовать с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными it-структурами холдинга.
• участвовать в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки.
• работать в helpdesk: принимать и фиксировать заявки от пользователей, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения.
• осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.
• писать инструкции для пользователей и коллег, наполнять и поддерживать базы знаний в актуальном состоянии.
• вести учёт основных средств компании, предоставлять данные по их перемещениям для бухгалтерии, участвовать в инвентаризации.

нам важно

• опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года.
• опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.
• знание актуальных ос семейства windows на уровне администратора, работа с ними в домене и active directory, отличное знание продуктов ms office.
• знание ос windows 10 и ubuntu.
• хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.

мы предлагаем

• график работы - 1/3 (с 8:00 до 8:00 следующего дня).
• адрес - витебская область, оршанский район, пос. болбасово, ул. заводская, 15.
• оформление по трудовому договору.
• трудоустройство по тк рб

Метки