Специалист по работе с клиентами

Описание вакансии

компания "victory"

сеть залов игровых автоматов victory приглашает в команду специалиста по работе с клиентами.

у нас много постоянных гостей, поэтому мы ищем человека, для которого общение с ними станет основной частью работы.

нам важно, чтобы специалист знал наших гостей, поддерживал с ними постоянный контакт, умел находить подход к разным людям и выстраивать долгосрочные отношения.

что предстоит делать:

находиться в зале и активно общаться с гостями;
знакомиться с новыми гостями и поддерживать общение с постоянными;
знать постоянных гостей и выстраивать с ними долгосрочные отношения;
консультировать гостей по работе зала, игровым программам, акциям и другим возникающим вопросам;
получать обратную связь, работать с пожеланиями и замечаниями гостей;
подключаться к решению нестандартных и сложных ситуаций;
взаимодействовать с администраторами по вопросам обслуживания гостей.

кого мы ищем:

любите общаться с людьми и легко устанавливаете контакт;
грамотно и доброжелательно общаетесь;
уверенно чувствуете себя в общении с незнакомыми людьми;
имеете презентабельный внешний вид.

опыт работы с клиентами, в сфере сервиса, гостеприимства или развлечений будет преимуществом.

мы предлагаем:

заработную плату от 1 500 руб. на руки (оклад + премия + чаевые);
график работы 5/2, с 12:00 до 21:00;
официальное трудоустройство по тк республики беларусь;
обучение специфике работы зала и игровым программам;
поддержку на этапе адаптации;
стабильную работу в компании с 18-летним опытом работы в беларуси.

как проходит адаптация:

на период испытательного срока предусмотрена ротация по ключевым позициям смены: администратор и помощник администратора.

это необходимо, чтобы специалист хорошо знал работу зала изнутри, понимал игровые и операционные процессы и мог уверенно отвечать на вопросы гостей.

если вам нравится общаться с людьми и вы хотите работать в сфере, где взаимодействие с гостями — основная часть работы, будем рады познакомиться.

ссылка на общереспубликанский банк вакансий не требуется, согласно абз.5 ст.34 закона республики беларусь «о занятости населения».

Метки