Специалист по обслуживанию корпоративных клиентов

Описание вакансии

компания "бест"

цифровой оператор life приглашает в команду управления корпоративных продаж специалиста по обслуживанию корпоративных клиентов на период нахождения основного сотрудника в отпуске по уходу за ребенком.

чем предстоит заниматься:

• принимать и обрабатывать заявки и запросы от корпоративных клиентов в процессе оказания услуг;
• активировать и подключать абонентов в внутренних системах компании;
• оформлять и вести документацию: договоры, дополнительные соглашения, отчёты и другие документы;
• взаимодействовать с внутренними подразделениями для оперативного решения вопросов и запросов клиентов;
• консультировать корпоративных клиентов по продуктам, тарифам и условиям обслуживания;
• работать с претензиями, спорными и конфликтными ситуациями, находить решения в интересах клиента и компании.

• опыт работы с клиентами, желательно в сфере телекоммуникаций или b2b;
• грамотную устную и письменную речь;
• умение работать с большим объёмом информации и несколькими задачами одновременно;
• внимательность при работе с документами и данными;
• навыки деловой переписки и телефонных переговоров;
• умение находить решения в нестандартных и конфликтных ситуациях;
• ответственность, организованность и ориентация на результат;
• уверенное владение пк и готовность работать в корпоративных информационных системах.

• конкурентную заработную плату и бонус за результативность;
• поддержку профессионального роста и обучение;
• предоставление мобильного телефона и оплату мобильной связи;
• дополнительные денежные выплаты на питание;
• расширенную программу дмс;
• обучение английскому языку за счёт компании;
• скидки от партнёров.

Метки