Lead Qualification Specialist

Описание вакансии

компания "брайт эйдженси"

рекрутинговое агентство brightman находится в поиске lead qualification specialist.

наш заказчик – это международная it-компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения, мобильных приложений и веб-разработке для различных отраслей. с офисами в сша, европе и великобритании, компания зарекомендовала себя как надежный технологический партнер на глобальном уровне. компания работает с клиентами из различных отраслей, таких как финансовые услуги, здравоохранение, логистика, медиа и развлечения, телекоммуникации и многие другие.

чем предстоит заниматься:

• валидация входящих лидов;
• предоставление полной информационной поддержки клиентам (по телефону, в чатах, по электронной почте, через linkedin и другие каналы);
• поиск и обработка необходимой информации;
• помощь корпоративным клиентам в решении возникающих вопросов;
• обработка запросов от международных корпоративных клиентов и передача их менеджерам по продажам;
• внесение информации по запросам в crm-систему;
• живое и дружелюбное общение – избегание шаблонных или формальных ответов;
• сохранение вежливости при работе с раздражёнными или недовольными клиентами, стремление трансформировать негатив в позитив (как в реальном общении).

каким мы видим идеального кандидата:

• сильные аналитические способности;
• интерес к постоянному обучению;
• умение чётко выражать мысли и объяснять сложные идеи простым и понятным языком;
• дружелюбие и неподдельный интерес к общению;
• развитые коммуникативные навыки и желание развивать навыки делового общения;
• отличные навыки командной работы, умение расставлять приоритеты и эффективно работать в многозадачном режиме;
• хорошее знание пакета microsoft office;
• большой интерес к сфере информационных технологий;
• знание английского языка — от уровня advanced и выше.

будет плюсом:

• знание немецкого или других иностранный языков.

*планируемая к созданию и замещению (перспективная вакансия)

Метки