Оператор call-центра (медицинский центр)

Описание вакансии

компания "эстетик концепт"

оператор call-центра медицинского центра

современный многопрофильный медицинский центр "linii", который объединяет доказательную медицину, передовые технологии и высокий уровень сервиса, находится в поиске оператора call-центра.

обязанности

• приём входящих звонков.
• консультирование клиентов по услугам медицинского центра.
• выявление потребности клиента и подбор наиболее подходящего решения.
• продажа услуг и доведение клиента до записи.
• работа с возражениями.
• повторная работа с клиентами, которые не записались с первого обращения.
• возврат "потерянных" заявок и сопровождение клиента до принятия решения.
• запись пациентов в медицинскую crm-систему «айболит».
• работа в bitrix crm: создание и ведение сделок, изменение статусов, заполнение карточек клиентов и фиксация результатов коммуникации.
• корректное ведение crm: своевременное изменение этапов сделки, указание причин отказов, переносов и отмен, заполнение всей необходимой информации.
• взаимодействие с отделом маркетинга по вопросам новых услуг, акций и рекламных кампаний.
• ведение ежедневной и еженедельной отчетности.
• участие в обучениях, разборах переписок и внутренних собраниях отдела.

мы ожидаем:

• грамотную письменную речь.
• уверенное владение пк.
• высокую скорость печати.
• развитые коммуникативные навыки.
• умение убеждать и продавать без навязчивости.
• навыки работы с возражениями.
• ответственность за результат своей работы.
• аналитический подход к работе и желание постоянно улучшать свои показатели.
• высокую стрессоустойчивость.
• умение работать с большим количеством обращений без потери качества.
• самостоятельность и инициативность.
• внимательность к деталям.
• ответственность и дисциплинированность.
• приветствуется опыт работы оператором колл-центра.

условия работы

• график работы: 2/2.
• время работы: с 09:00 до 21:00.
• заработная плата ( оклад+ kpi)
• работа в современном медицинском центре.
• официальное трудоустройство.
• обучение услугам компании и внутренним процессам.
• работа в команде, ориентированной на высокий уровень сервиса и результат.
• возможность профессионального роста и участия в развитии нового отдела продаж.

просим в сопроводительном письме указать ваш опыт работы в продажах и был ли опыт работы в смежной сфере.

Метки