Администратор салона

Описание вакансии

компания "уайт энджел"

«белый ангел» — это салон косметологии и эпиляции с 8-летней историей и сильной командой мастеров. мы работаем по следующим направлениям: электроэпиляция, косметология и др. наши клиенты ценят нас за качество, атмосферу и внимание к каждой детали.

сейчас мы перестраиваем процессы: внедряем kpi, систему мотивации, ежедневную аналитику. и ищем не просто администратора на ресепшн, а «директора на смене» — человека, который чувствует пульс салона, заботится о гостях и берёт на себя ответственность за порядок и комфорт.

что вам предстоит делать

встречать клиентов с заботой: предложить воду, создать уютную атмосферу в зоне ожидания.

проводить расчёты: наличные, карта, сбп — всё аккуратно, без ошибок, выдавать чеки.

принимать записи по телефону и вносить их в crm (yclients), следить за расписанием мастеров.

следить за чистотой и порядком в салоне, контролировать наличие расходников и препаратов.

продавать косметику и абонементы с ресепшен — мягко, ненавязчиво, с заботой о клиенте.

видеть динамику: если записи падают — не ждать, а предлагать решения (просить smm выложить пост, запустить акцию, обзвонить базу).

решать конфликты — или эскалировать руководству, если ситуация требует участия владельца.

сдавать смену: сверить кассу, передать информацию следующему администратору.

вести ежедневный отчёт по выручке, записям, источникам клиентов.

что мы предлагаем

доход: от 1 200 до 2 200 byn в месяц (оклад + бонусы за выполнение kpi). всё прозрачно, понятно и достижимо.

условия:

график 2/2: два дня работаете, два дня отдыхаете.

рабочий день 12 часов (с 10:00 до 22:00) с перерывами.

обучение: два дня стажировки с действующим администратором.

без штрафов: только замечания с честной и конструктивной обратной связью.

рост: через полгода — повышение оклада при стабильных результатах.

скидка на услуги салона для сотрудников.

дружная команда профессионалов, которые поддерживают друг друга.

кого мы ищем

мы ищем человека, для которого работа администратора — это призвание. кто умеет предугадывать желания гостя, создавать уют и решать задачи в режиме многозадачности.

мы ценим:

грамотную речь — и устную, и письменную. вы общаетесь с клиентами, мастерами, руководством. ваша речь — визитная карточка салона.

понимание клиента (эмпатию) — вы чувствуете настроение гостя, умеете успокоить, порадовать и создать впечатление «заботливого дома».

внимательность — вы замечаете детали: улыбнулся ли клиент, закончился ли гель для рук, не ошиблись ли в сдаче.

коммуникабельность — вам легко находить общий язык и с vip-гостями, и с мастерами, и с руководством.

ответственность и стрессоустойчивость — вы не теряете голову в час пик и умеете брать на себя управление сменой.

опрятный внешний вид — мы салон красоты, и администратор — его лицо.

требования

опыт работы администратором (салон, клиника, spa, гостиница — приветствуется).

грамотная речь, дружелюбие, эмпатия.

умение работать с crm (или готовность быстро научиться — мы всему обучим).

ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость.

внешний вид соответствующий.

готовность работать по графику 2/2 (с 10:00 до 22:00).

как откликнуться

напишите нам в мессенджере (telegram, whatsapp) по телефону

в сообщении укажите:

имя,

ваш опыт работы,

коротко — почему вы хотите работать именно в «белом ангеле».

присоединяйтесь к команде «белого ангела»! ????

Метки