0

Специалист технической поддержки (HelpDesk/ServiceDesk)

от 1300-1500 BYN
БайТехСервисМинск, Минская областьПолная занятостьПолный деньбез опыта работы

Описание вакансии


Мы предлагаем стабильную работу в высокотехнологичной команде и комфортную атмосферу для тех, кто любит и умеет общаться с клиентами, хочет получить реальный опыт в IT и может работать полный день.

Важно! Мы нацелены на длительное сотрудничество (не подработка на несколько месяцев)!

Требования к кандидатам:

  • высшее или среднее-специальное техническое образование;
  • уверенный пользователь ПК (ОС Windows), офисных продуктов (Word, Excel и т.д.), мобильных устройств (Android, iOS), умение самостоятельно диагностировать сбои в работе ПО и устройств;
  • способность быстро реагировать в нестандартных ситуациях и концентрироваться на проблеме,
  • готовность освоить большой объём информации в первые месяцы работы;
  • грамотная устная и письменная речь, технический склад ума и знания в IT-сфере, внимательность, общительность, чёткая дикция, клиентоориентированность, нацеленность на решение вопроса клиента.
  • приветствуется имеющийся опыт работы с клиентами!

Что необходимо будет делать?

  • оказывать помощь по телефону в решении проблем с ПО, электронными системами (Клиент-банк, Интернет-банк, Мобильный банк), платёжными терминалами, НЕ ПРОДАЖИ!;
  • принимать, обрабатывать и выполнять электронные заявки по услугам нашей организации.

Работая у нас, вы получите:

  • карьерный рост в контакт-центре и организации в целом;
  • полное обучение по всем продуктам и услугам, а также навыкам работы с недовольными клиентами;
  • официальное оформление на полную ставку с первого дня работы, полный социальный пакет в соответствии с Трудовым кодексом Республики Беларусь;
  • стабильную оплату труда с выплатой дважды в месяц;
  • возможность работать удалённо после прохождения испытательного срока!
  • 30 дней отпуска!
  • мы работаем в современном комфортном офисе в Парке Высоких Технологий в Минске (ул. Академика Купревича 1/1).

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1863485/detail-public/

О компании «БайТехСервис»


Логотип компании БайТехСервис

Укрощаем технологии вместе! 

BY.TECH - компания комплексного аутсорсинга! Мы гордо заявляем, что идем навстречу нашим клиентам и предлагаем передовые IT-решения, качественные IT-сервисы, востребованные программные продукты и услуги в области обеспечения безопасности бизнесов и систем банковского обслуживания.

Наши продукты направлены на эффективное решение ключевых бизнес-задач клиентов компании и позволяют нашим клиентам быть более продуктивными, существенно экономить с помощью качественных и современных ИТ- решений

Главными ценностями для сотрудников и компании являются:

  • Ответственность: мы всегда отвечаем за свои поступки и слова
  • Клиентоориентированность. Клиент – самая большая ценность для нас. Мы любим своих клиентов и помогаем их бизнесу расти и развиваться
  • Профессионализм – наше ключевое преимущество. Мы смело можем назвать себя экспертами в области комплексных ИТ-решений
  • Проактивность – мы всегда на шаг впереди, мы проявляем инициативу, чтобы усовершенствовать процессы и стать еще лучше для наших клиентов
  • Нацеленность на результат. Мы всегда достигаем конечного результата – это цель нашего бизнеса
  • Развитие потенциала персонала – как ключевого ресурса компании. Мы много вкладываем в развитие и обучение сотрудников, и этот вклад возвращается к нам сторицей
 

Наша сила в наших специалистах. Мы создаем все условия для роста наших сотрудников. Именно это формирует высокий уровень сервиса и создает позитивный имидж компании для деловых партнеров и заказчиков.

Мы предлагаем хорошие условия работы. У нас есть все необходимые условия для эффективной работы сотрудников: современное оборудование и ПО, широкие возможности обучения, лучшие условия для отдыха.

Мы проводим командообразующие мероприятия. У наших сотрудников есть единое понимание целей и ценностей компании, поэтому мы уделяем много внимания праздничным и спортивным мероприятиями, способствуем совместному общению и обмену опытом. 

Соцпакет и гарантии. Для наших сотрудников работа в BY.TECH — это прежде всего уверенность в будущем: стабильная зарплата и расширенный социальный пакет (выплаты к важным жизненным событиям, компенсация за занятия спортом, 30 дней отпуска и иные выплаты). 

Профессиональное развитие. Нам есть что предложить, как начинающим специалистам, так и амбициозным работникам:

  • Программы внутренних обучений, собственных открытых конференций
  • Программы внешних обучений, регулярные курсы по развитию профессиональных и личностных компетенций
  • Наставничество для начинающих специалистов
  • Система аттестации и повышения квалификаций
  • Программа "кадровый резерв" - от старта до высоких горизонтов
  • Лучшие проекты обучения и развития ведущих бизнес-школ Беларуси, России, Европы
  • Комплексное обучение управленческим компетенциям для руководителей и сотрудников
  • Система дистанционного обучения
 

Самый ценный ресурс нашей компании – это люди, которые с нами работают!

Сайт компании

Похожие вакансии

Вакансии, которые могут Вас заинтересовать

Средняя школа № 62 г. МинскаМинск, Минская областьПолная занятостьПолный деньбез опыта работы

Обязанности: преподаватель Трудового обучения для мальчиков, требуется грамотность и умение работать с учениками. Требования: преподаватель Трудового ...

Производственная компания КАЛИБРОНИКАМинск, Минская областьПолная занятостьПолный деньот 1 года до 3 лет

"Производственная компания "КАЛИБРОНИКА" ищет специалиста по работе с клиентами в сервисный центр. Сервисный центр занимается ремонтом,поверкой, калибровкой ...

Имэнсинхэ арт медиа (Агентство)Минск, Минская областьПолная занятостьУдаленная работабез опыта работы

Обязанности: Подготовка тендерной документации по проектам запорной арматуры, оформление, брошюровка и подача заявок Подбор арматуры и расчёт стоимости ...

Имэнсинхэ арт медиа (Агентство)Минск, Минская областьПолная занятостьГибкий графикбез опыта работы

Хватит листать. Пора в кадр. Ты смотришь, как другие танцуют в TikTok. Ставишь лайки. Думаешь «я бы тоже смогла/смог».А теперь вопрос: что мешает? «Искра ...

ОМАМинск, Минская областьПолная занятостьГибкий графикбез опыта работы

Почему стоит работать с нами? Своевременная выплата заработной платы на банковскую карту 2 раза в месяц; Если хочешь заработать больше, выходи в ...


Подождите идет загрузка...