Менеджер по работе с клиентами в пункте выдачи СДЭК

Описание вакансии

компания "ковшар елизавета васильевна"

обязанности:

• обслуживание клиентов: прием, оформление, проверка и выдача посылок, писем или заказов из интернет-магазинов.
• консультирование: помощь клиентам в офисе и по телефону (подбор оптимальных тарифов, расчет стоимости и сроков доставки).
• кассовые операции: расчет клиентов (наличные/карты), работа с кассовым аппаратом и оформление накладных.
• складская работа: сортировка посылок на пвз, подготовка отправок к доставке курьером или на магистральный склад.
• решение проблем: работа с претензиями в случае утери или задержке груза, урегулирование конфликтных ситуаций.

требования:

• грамотная устная и письменная речь, четкая дикция, вежливость, клиентоориентированность.
• внимательность при оформлении документов и работе с данными;
• быстрая обучаемость (информации будет много, но мы во всем поможем).
• уверенное владение компьютером и базовыми офисными программами.
• опыт работы не требуется (проводим обучение), но приветствуется опыт работы в сфере обслуживания или в аналогичных логистических компаниях.
• физическая выносливость - готовность принять и обработать грузы до 15 кг.
• наличие медицинской справки о состоянии здоровья (желательно).

условия:

• официальное трудоустройство по тк рб.
• удобный график работы (2/2 или 3/3 с 10:00 до 19:00, сб. - с 10:00 до 16:00, вс. – выходной.);
• оплачиваемая стажировка и обучение под руководством опытного менеджера;
• комфортное рабочее место (оборудованный компьютерный стол, зона отдыха);
• дружный коллектив.