Специалист отдела поддержки

Описание вакансии

компания "hrs"

динамично развивающаяся it-компания ‚ лидер в области информационных технологий для гостиничного, ресторанного бизнеса и бизнеса розничной торговли‚ приглашает на работу.

вакансия предполагает работу в офисе компании в беларуси.

о вакансии:

вы присоединитесь к нашей растущей команде, предлагающей поддержку всего портфеля продуктов для компаний, связанных с гостиничным бизнесом по всему миру. идеальный кандидат будет амбициозным, ориентированным на клиента, увлеченным информационными технологиями в индустрии гостеприимства.

обязанности:

• установка программного обеспечения (гостиничный бизнес)
• тренинги (онлайн/офлайн) по установленным продуктам
• обеспечение телефонной / удаленной / выездной поддержки для ит-продуктов
• обеспечение точных и своевременных обновлений зарегистрированных проблем поддержки в корпоративной системе.
• исследование и тестирование проблемы пользователей, предложение решений инцидентов
• оказание поддержки с периодической реализацией, тестированием и написанием документации
• тестирование и устранение неполадок в новых версиях продуктов.

требования:

• опыт работы в технической поддержке
• знание oracle будет являться преимуществом
• знание sql будет являться преимуществом
• опыт работы со специфическим ресторанным оборудованием будет являться преимуществом
• готовность к командировкам по беларуси

условия:

• широкие возможности обучения и развития‚ профессионального и карьерного роста
• оформление строго по тк беларуси
• мотивирующий компенсационный пакет
• медицинская страховка
• комфортабельный офис в минске (ул. толбухина 2)

Метки