Менеджер пункта выдачи заказов

Описание вакансии

компания "мариан соф групп"

обязанности:

приемка и сортировка: разгрузка поступивших коробок от курьера, сканирование штрихкодов и распределение товаров по ячейкам на складе для быстрого поиска.

обслуживание клиентов: выдача заказов покупателям, помощь с проверкой товара и оформление отказов.

работа с возвратами: прием брака или неподошедших вещей от клиентов, их правильное оформление в программе и подготовка к отправке обратно на склад.

ведение документации: заполнение актов несоответствия (если товар пришел поврежденным) и работа с товарно-транспортными накладными (ттн).

инвентаризация: периодический пересчет товаров на складе для контроля остатков и выявления утери.

поддержание порядка: ежедневная сухая и влажная уборка клиентской зоны, примерочных и складского помещения.

открытие и закрытие: подготовка пункта к работе строго по часам.

требования:

компьютерная грамотность: уверенное владение пк или смартфоном на уровне пользователя для работы во внутреннем приложении маркетплейса.

внимательность: важно не перепутать товары при приемке, раздаче клиентам и оформлении возвратов, так как за ошибки могут начисляться штрафы.

стрессоустойчивость и вежливость: умение спокойно и доброжелательно общаться с разными (в том числе конфликтными) клиентами.

дисциплина и пунктуальность: пвз должен открываться строго вовремя, опоздания жестко наказываются регламентом маркетплейсов.

физическая выносливость: готовность проводить весь день на ногах и самостоятельно разбирать тяжелые или крупногабаритные посылки.

условия:

сменный график работы: 2/2,3/3

длительность: рабочий день 12 часов

выплаты : 2 раза в месяц