Специалист пункта обслуживания (Минск)

Описание вакансии

компания "kapsch telematic services"

иооо «капш телематик сервисиз» является дочерним предприятием международной группы компаний kapsch, разработчика и поставщика интеллектуальных транспортных систем и решений в области взимания платы за пользование дорогами, управления движением, умной городской мобильности, безопасности движения и подключенных транспортных средств.

в республике беларусь наше предприятие является оператором белтолл – национальной системы электронного сбора платы за проезд по платным дорогам в республике беларусь, созданной kapsch в результате реализации инвестиционного проекта в рамках государственно-частного партнерства.

мы приглашаем на работу специалиста пункта обслуживания (г. минск) в отдел развития и управления сети обслуживания пользователей на место временно отсутствующего основного работника, находящегося в социальном отпуске по беременности и родам и далее в отпуске по уходу за ребенком ("декретном" отпуске).

обязанности:

• предоставление консультаций пользователям платных дорог в етс-системе при обращении в пункт обслуживания.
• заключение договоров с пользователями платных дорог, оформление электронных виньеток.
• обслуживание договоров и счетов пользователей платных дорог в системе beltoll.
• ведение учета материальных ценностей, хранение и бережное пользование тмц.
• работа с безналичными средствами оплаты (топливные карты, банковские пластиковые карты). работа с кассой.
• сдача денежных средств в инкассацию и получение денежных средств от инкассаторской службы.
• принятие и регистрация обращений и претензий пользователей.

требования:

• высшее или среднее специальное образование.
• ожидаемый опыт работы в сфере обслуживания, продаж или консультирования от 1 года до 3 лет.
• опыт работы с кассовым оборудованием и знанием кассовой дисциплины является отличительным преимуществом.
• опыт работы в сменном графике – желательно.
• развитые коммуникативные навыки в связи с постоянным консультированием клиентов (умение доходчиво доносить информацию, готовность объяснять, отвечать на вопросы, вежливость, пунктуальность, порядочность, самостоятельность, опрятность во внешнем виде).
• высокая обучаемость (умение и готовность работы с большом объемом информации, особенно в первое время).
• уверенный пк пользователь.
• отсутствие ограничений (личных и профессиональных) для работы в сменном режиме работы, включая ночные смены.

условия:

• срочный трудовой договор на период нахождения основного работника в социальном отпуске по беременности и родам и далее в отпуске по уходом за ребенком.
• сменный график работы 2/2: 12-часовая смена (дневная смена 09:00-21:00, ночная смена 21:00-09:00, 2 выходных).
• рабочее место пункта обслуживания находится по адресу: г. минск, пр. дзержинского 165 на территории азс "лукойл".
• в период испытательного срока предоставляется обучение на рабочем месте.
• наличие системы наставничества и адаптации: на пункте обслуживания с вами будет работать специалист в роли тренера, помогающим в процессе обучения и адаптации.
• добровольное медицинское страхование.
• корпоративные мероприятия компании.
• материальная помощь в семейно-значимых событиях (например, рождение ребенка, свадьба).
• слаженный коллектив.
• заработная плата обсуждается индивидуально на этапах телефонного и личного интервью.

Метки