В команду Автоцентра ETS.AUTO требуется активный и креативный специалист маркетингу: Обязанности: Разработка стратегии продвижения компании Внедрение новых ...
Специалист технической поддержки (L1)
Описание вакансии
Ключевые задачи:
- осуществлять обработку запросов пользователей (через OTRS) — регистрация, классификация, первичный анализ
- решение технических инцидентов (например, проблемы с доступом, настройкой ПО, работой ЭЦП, сетевым подключением)
- удаленная поддержка (через RDP) — помощь в настройке программ, диагностика ошибок
- документирование — фиксация решений, создание инструкций для пользователей.
Важно!!! Cменный график работы 12 часов (с 09:30 до 21:30 и с 21:30 до 09:30).
Мы ожидаем:
- базовые знания Windows (работа с системами, правами, софтом)
- понимание основ сетей (почему не работает интернет, как проверить подключение)
- умение общаться с пользователями — даже в сложных ситуациях.
Будет плюсом:
- навыки программирования и/или системного администрирования
- опыт настройки операционной системы Linux.
Мы предлагаем:
Финансовая мотивация и гарантии:
Конкурентная заработная плата
Официальное трудоустройство (ТК РБ), полный соцпакет
28 дней отпуска + матпомощь на оздоровление
Медицинская страховка
Профессиональное развитие:
Работа над инновационными IT-проектами в сильной команде
Оплата курсов, конференций и семинаров
Корпоративная культура:
Современный офис в центре Минска
Качественное оборудование
График работы (пн.–чт. 9:00–18:00, пт. 9:00–16:45)
Корпоративы, подарки сотрудникам на значимые даты
Уютные зоны отдыха с игровыми пространствами
Корпоративная программа занятий спортом (All Sports)
Метки
О компании «Агентство цифровой трансформации»

Агентство цифровой трансформации призвано существенно ускорить проводимую в стране работу по снижению административной нагрузки, в целом, посредством дальнейшей оптимизации административных процедур, а также будет способствовать их скорейшей цифровизации
Наша Миссия – сформировать в стране современную, удобную, эффективную, дружелюбную к гражданам и бизнесу цифровую экосистему.
Наши ценности:
Уверенность. Мы действуем логично и обоснованно, нам хватает компетенций, чтобы принимать серьезные решения быстро, не рискуя результатом.
- Перспективы. Мы видим впереди только возможности. Для нас будущее — это не эфемерные прогнозы, для нас — это план действий. Мы знаем, каким оно будет, потому что мы участвуем в его создании.
- Энергия развития. Новые вызовы — наша мотивация. Наш путь не будет простым, просто потому, что он новый — еще нет накатанной, только видение и решительность. Те, кто готов испытать свою креативность и гибкость, кого это вдохновляет и заряжает — наши единомышленники.
- Польза и конструктивность. Наша цель — приносить пользу. Мы ценим рациональное отношение к любым бизнес-процессам: системность, аргументированность, обоснованность — все это создает эффективную, плодотворную и результативную атмосферу.
- Реактивность. Мы чувствительны к внешним условиям и запросам. Мы быстро реагируем на внешний запрос и обратную связь: стремимся понять что нужно «заказчику» и конечному пользователю, что не работает или работает не так, как планировалось, чувствуем изменения контекста, улучшаем и дорабатываем.
- Будем рады знакомству!


