Лид менеджер

Описание вакансии

Отвечать на входящие заявки из Direct Instagram и AMO CRM (звонки и сообщения). Время ответа — до 15 минут.

Консультировать клиентов по услугам, ценам, подбирать удобное время для визита.

Записывать гостей в CRM-систему (AMO CRM + YCLIENTS), аккуратно вносить все данные.

Работать с «потерянными» клиентами: теми, кто не пришёл на запись (no-show), и теми, кто давно не был в салоне.

Напоминать о визите за 24 часа — вежливо, заботливо, без спама.

Вести ежедневный отчёт по проделанной работе: сколько заявок, сколько записей, какая конверсия.

Что мы предлагаем

Оклад: 600 BYN

Бонусы за KPI: система прозрачная, понятная и достижимая Минимум при выполнении нормы — 900 BYN

Максимум при отличной работе — до 1 200 BYN

Условия:

График 2/2: два дня работаете, два дня отдыхаете.

Полная удалёнка: работайте из дома — нужен только ноутбук, интернет и телефон.

Обучение: три дня стажировки, на которой вы освоите скрипты и CRM.

Рост: через три месяца — повышение оклада при стабильных результатах.

Без штрафов: только замечания с честной обратной связью.

Дружная команда, чёткие KPI и никакой бюрократии.

Кого мы ищем

Нам нужен человек, который не просто «отрабатывает заявки», а искренне хочет помочь клиенту. Кто умеет слушать, слышать и находить правильные слова.

Мы ценим:

Грамотную речь — и устную, и письменную. Вы — голос компании. Ваши сообщения и диалоги должны быть безупречными.

Отзывчивость и эмпатию — вы чувствуете настроение клиента, умеете поддержать и мягко ответить на возражения.

Внимательность — ни одна заявка не пропадает, а данные в CRM всегда заполнены аккуратно.

Коммуникабельность — вам легко общаться с разными людьми, вы умеете находить подход к каждому.

Ответственность — вы держите обещания, соблюдаете график и доводите дела до конца.

Требования

Опыт работы с клиентами (call-центр, продажи, SMM — главное, опыт общения).

Базовые знания Instagram и мессенджеров.

Умение быстро печатать и работать с документами.

Наличие ноутбука/компьютера и стабильного интернета.

Готовность освоить CRM (AMO CRM + YCLIENTS) — мы всему научим.

Готовность работать по графику 2/2 (с 10:00 до 22:00).

Как откликнуться

Напишите нам в мессенджере (Telegram, WhatsApp) по телефону

В сообщении укажите:

имя,

ваш опыт работы с клиентами,

коротко — почему вы хотите работать именно в «Белом Ангеле».

Присоединяйтесь к команде «Белого Ангела»! ?

Метки