Руководитель отдела обслуживания продаж

Описание вакансии

компания "kronospan"

компания «ультрадекор» — стабильная производственная компания с развивающимися рынками, производитель плитных материалов из древесины и напольных покрытий.

мы ищем сильного организатора бизнес-процессов продаж, который сможет обеспечить высокий уровень клиентского сервиса, прозрачность коммерческих процессов, контроль crm и эффективную работу команды поддержки продаж.

основные задачи

• организация работы отдела обслуживания продаж.
• контроль клиентского сервиса и выполнения внутренних sla.
• координация работы торговых представителей и контроль crm.
• контроль цен, договоров, бонусных программ и коммерческих условий.
• подготовка аналитической и управленческой отчетности.
• участие в бюджетировании и прогнозировании продаж.
• организация обучения сотрудников отдела.
• взаимодействие с отделом продаж, логистикой, финансами и it.
• оптимизация бизнес-процессов и внедрение улучшений.

наши ожидания

• высшее образование.
• опыт руководства подразделением поддержки продаж / клиентского сервиса / back-office от 3 лет.
• опыт работы с crm-системами и аналитикой продаж.
• опыт построения и оптимизации бизнес-процессов.
• высокая организованность, системность и внимание к деталям.
• навыки управления командой.

будет преимуществом

• опыт работы в производственных компаниях.
• опыт работы в международных компаниях.
• опыт внедрения crm и автоматизации процессов.

мы предлагаем

• высокая заработная плата, прозрачная система мотивации, привязанная к результату (обсуждается на собеседовании)
• работу в международной производственной компании.
• возможность влиять на процессы и выстраивать систему.
• корпоративное обучение и развитие.
• компенсацию аренды жилья для иногородних сотрудников либо предоставление корпоративного жилья.
• официальное трудоустройство и социальные гарантии.

Метки