Специалист отдела по работе с клиентами (Контакт-центр)

Описание вакансии

компания "риверсайд девелопмент лимитед"

добрый день! если ты ищешь увлекательную работу с клиентами в перспективной компании, то вакансия "специалист по работе с клиентами / customer service representative" в ооо "риверсайд девелопмент лимитед" идеально подходит для тебя!

наш основной проект - north waterfront. самый масштабный и инновационный строительный проект "умного города" на севере нашей столицы. наша команда разрабатывает проекты по строительству минского международного выставочного центра, института искусственного интеллекта, минского центра международной торговли и других объектов общественно-делового назначения, включая объекты жилой и коммерческой недвижимости.

мы ищем коммуникабельных и энергичных сотрудников, которые будут обеспечивать высокий уровень обслуживания наших клиентов через различные каналы коммуникации.

твои обязанности будут включать:

• принимать и обрабатывать запросы клиентов по телефону, чату, электронной почте в соответствии со стандартами обслуживания и kpi.
• регистрировать запросы и вести историю взаимодействия с клиентами в crm-системе.
• сотрудничать с внутренними отделами компании для решения вопросов клиентов.
• поддерживать актуальность внутренней базы знаний.
• вносить предложения и делиться идеями по улучшению качества сервиса.

ты подходишь, если:

• имеешь высшее или неоконченное высшее образование, либо среднее специальное образование.
• владеешь английским языком на уровне intermediate - это обязательное условие.
• обладаешь отличными коммуникативными навыками и грамотной устной и письменной речью.
• умеешь работать в команде, определять приоритеты и эффективно выполнять несколько задач одновременно.
• проявляешь эмпатию и стремишься помочь другим людям.
• готов работать в сменном графике с 8:00 до 20:00 (смена – 8 часов), включая выходные дни.

мы предлагаем:

• работу в известной компании со штаб-квартирой в оаэ.
• официальное трудоустройство и все социальные гарантии.
• обучение с поддержкой опытного куратора.
• прохождение тренингов с нашими международными коллегами.
• полный социальный пакет, включая медицинскую страховку.
• достойную заработную плату.

мы гордимся дружной командой, уникальной рабочей атмосферой и коллективным духом, которые способствуют творческому взаимодействию и личностному развитию. у нас профессиональные и дружелюбные коллеги, готовые поддержать и поделиться опытом на пути к успеху. присоединяйся к нам и примени свои навыки в увлекательной и динамичной среде! ждем твой отклик и сопроводительное письмо!

рабочее место планируется к созданию.

Метки