Специалист технической поддержки (English)

НаучсофтМинск, Минская областьПолная занятостьУдаленная работабез опыта работы

Описание вакансии

Компания Научсофт работает на IT-рынке более 37 лет. Мы предлагаем широкий спектр IT-услуг, включая консалтинг, разработку и поддержку технологических решений, тестирование, внедрение и модернизацию IT-инфраструктуры.

Мы ищем специалиста для оказания технической поддержки нашим клиентам по телефону, через электронную почту, чаты. Рассматриваем кандидатов со знанием английского языка.

График работы по будням в вечернее время, начиная с 16.00/17.00.

Данная позиция является перспективной и открыта в рамках планируемого расширения команды.

Обязанности:

ежедневно своевременно отвечать на звонки и запросы клиентов;
обеспечивать клиентам своевременное решение технических вопросов;
организовывать удаленные сеансы для оказания помощи клиентам в устранении неполадок;
обслуживание клиентских систем;
ответы на вопросы клиентов об особенностях и возможностях системы;
подготовка описания документации для новых функций;
создание базы знаний.

Требования:

свободное владение английским языком – уровень B2 и выше;
хорошие коммуникативные навыки, опыт деловой переписки;
активная позиция, стрессоустойчивость, гибкость и клиентоориентированность;
знание другого иностранного языка является плюсом.

Мы предлагаем:

Возможность профессиональной самореализации и карьерного роста;
Дружный коллектив;
Оплачиваемый отпуск – 25 календарных дней;
Медицинское страхование и 100% оплату больничного;
Профессиональное обучение и получение сертификатов за счет компании;
Языковые курсы и другие корпоративные программы;
Разнообразие корпоративных мероприятий;
Бонусы по случаю свадьбы или рождения ребенка;
Возможность удаленной работы.

Метки

обучение удаленно бонусы дружный коллектив оплачиваемый отпуск

О компании «Научсофт»

Научсофт – компания по разработке программного обеспечения и консалтингу. Основными сферами деятельности компании являются разработка программного обеспечения под заказ, консалтинг в области информационных технологий, предоставление аутсорсинговых услуг и системная интеграция.

Мы гордимся и дорожим:

Сотрудниками

Научсофт - это свыше 500 высококвалифицированных специалистов. Есть комфортный офис в Минске, но можно работать и удаленно. Забота о комфорте сотрудников, создание условий для профессионального развития и успешности каждого – главные задачи, стоящие перед компанией. Научсофт старается не оставить без внимания ни одну важную сферу. Расширенный социальный пакет охватывает как здоровье, так и досуг команд.

Развитие:

Корпоративные курсы английского, польского языка
Профессиональная сертификация
Внутренние и внешние профессиональные тренинги
Участие в конференциях

Здоровье:

Оплата больничного
Медицинское страхование
Лекарственные препараты в офисе
Сезонная вакцинация

Спорт:

Велосипедная парковка
Спортивная площадка во дворе офиса
Настольный футбол и аэрохоккей

Питание:

Комфортная оборудованная кухня
Чай, кофе в офисе
Множество заведений питания в 5-минутной доступности от офиса

Отдых и развлечения:

Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 25 календарных дней
Насыщенная корпоративная жизнь: праздники, конкурсы, и другие мероприятия.

Заказчиками

Мы внимательно относимся ко ВСЕМ нашим клиентам, уважаем их цели и интересы, создаем гибкие процессы для того, чтобы каждый клиент мог получить именно ту услугу или сервис, в котором нуждается и на тех условиях, которые для него комфортны.

Профессионализмом

Научсофт - это 35 лет опыта, сотрудничество с Microsoft, IBM и Oracle, процессы, соответствующие международным стандартам ИСО 9001, ряд профессиональных наград и команда специалистов высокого уровня. Мы можем уверенно сказать, что подходим к своей работе профессионально.

Сайт компании

Специалист технической поддержки (English)

Описание вакансии

Метки

О компании «Научсофт»

Работа в Минской области

Похожие вакансии