Менеджер по работе с физическими лицами (помощник менеджера) в Бюро переводов

Партнерские ВакансииМинск, Минская областьПолная занятостьСменный графикбез опыта работыНе имеет значение

компания "студия переводов"

чем предстоит заниматься:

консультирование: прием входящих звонков и заявок (сайт, мессенджеры, электронная почта). консультирование клиентов по оказываемым услугам.
расчет стоимости: оперативный расчет стоимости заказа и сроков выполнения.
ведение сделки: организация бизнес процесса по работе с заказом. согласование работ с переводчиками, редакторами, нотариусами и министерствами.
контроль : передача заказов в производство, контроль сроков выполнения.
выдача заказов: проверка полноты оказанных услуг перед выдачей, коммуникация с клиентом до полного закрытия заказа.
работа с базой: ведение tms, поддержание базы клиентов в актуальном состоянии.

наши ожидания:

опыт работы в сфере услуг (желательно бюро переводов, туризм, юриспруденция) или желание научиться и продолжить развитие в сфере.
грамотная устная и письменная речь (умение четко формулировать мысли, вести диалог).
владение пк на уровне уверенного пользователя (word, excel), высокая скорость печати.
стрессоустойчивость и вежливость: умение работать с разными типами клиентов.
внимательность к деталям (в документах ошибки недопустимы).
знание иностранного языка (английский) будет вашим преимуществом.
опрятность и аккуратность.
опыт работы в сфере бюро переводов приветствуется.

мы предлагаем:

оформление по контракту. контракт заключается на 3 года, 3 месяца испытательный срок.
график работы: 5/2 с 10:00 до 19:00.
оклад + премии по итогам месяца (kpi). сумма оклада может корректироваться по результатам собеседования.
обучение специфике работы с документами и внутренним системам.
дружный и молодой коллектив, новый офис в центре города.

ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/2002610/detail-public/