Специалист по работе с клиентами в медицинский центр

Описание вакансии

компания "клиника женского здоровья"

группа медицинских компаний «моя клиника» приглашает в свою команду специалиста по работе с клиентами.
мы ищем человека с позитивным мышлением, для которого забота о людях и сервис высокого уровня — это искреннее призвание.

ваш фокус внимания и ключевые задачи:

основная часть вашей работы — это активное общение с людьми и выстраивание доверительной коммуникации.
ваше рабочее место будет находиться в контакт-центре клиники, с возможностью работы на ресепшене.

• голос клиники: прием входящих звонков, совершение исходящих вызовов для записи на услуги (работа с листом ожидания, подтверждение записи и т.д.).
• цифровая поддержка: коммуникация с клиентами через мессенджеры и соц.сети.

• забота с первой секунды: встреча и консультирование пациентов на ресепшене, создание атмосферы заботы и комфорта.
• организационная работа: ведение документации (медицинские карты, оформление договоров, взаимодействие со страховыми компаниями).
• расчет пациентов, работа с кассой и терминалом.
• внутренняя координация: оперативное взаимодействие с врачами, персоналом клиники и партнерами.

мы ищем человека, который:

• искренне любит людей, обладает высоким уровнем эмпатии, доброжелательности и готов прийти на помощь.
• умеет слушать и слышать, сохраняет абсолютное спокойствие и профессионализм в стрессовых или нестандартных ситуациях.
• обладает грамотной устной и письменной речью, четкой дикцией.
• является уверенным пользователем пк.
• личные качества: честность, доброжелательность, открытость, умение работать в команде, ответственность.

что мы готовы предложить:

• работа в современном медицинском центре (ул.буденного, 48 (редко ул.дзержинского, 106);
• расширенный соцпакет, стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

• обязательное вводное обучение по услугам и специфике работы;
• скользящий график работы;

• корпоративные мероприятия и поддерживающий коллектив.

предварительный подбор, вакансия является планируемой к созданию.

Метки