Руководитель интернет-проектов (E-commerce manager B2B / B2C) в дистрибьюторскую компанию

Описание вакансии

Обязанности:

ООО «Бьюти Колор» — официальный дистрибьютор премиальных брендов для салонов красоты и бьюти-мастеров. В связи с масштабной цифровизацией бизнеса мы ищем опытного и универсального E-commerce Project/Product Manager, который возглавит развитие наших цифровых активов: создание новой B2B-платформы с нуля и модернизацию действующего розничного интернет-магазина beautycolor.by.

Вам предстоит работать в связке с внешними подрядчиками (агентствами / фрилансерами), выступая в роли технически подкованного заказчика и контролирующего лидера.

Главные задачи:

1. B2B-направление (Создание с нуля): Разработка цифровой платформы для салонов красоты и частных мастеров (личный кабинет, программа лояльности, автоматизация оптовых отгрузок).
2. B2C-направление (Развитие и продвижение): Доработка, технический контроль и обеспечение роста продаж интернет-магазина beautycolor.by.

Ключевые обязанности:

1. Автоматизация и управление разработкой цифровых платформ для B2B и B2C клиентов
Проведение аудита текущего состояния сайта компании и изучение бизнес-требований внутри компании по автоматизации процессов работы с клиентами (отделы продаж, логистики, маркетинга)
Разработка плана доработок платформ для B2B клиентов и интернет-магазина для B2C, и их интеграции с 1С и Битрикс.
Создание B2B-платформы: проектирование и запуск личного кабинета для оптовых клиентов, салонов красоты и частных мастеров (автоматизация заказов 24/7, отображение индивидуальных прайс-листов, остатков на складах в реальном времени, документооборота, спец.предложений и т.д.).
Составление технических заданий (ТЗ), поиск, выбор и координация подрядчиков (веб-студий, программистов, интеграторов); контроль сроков и бюджетов.

2. Административное управление и технический мониторинг:
Технический мониторинг работоспособности сайтов, форм заявок, корзины и платежных шлюзов.
Автоматизация процессов контроля ценообразования, выгрузки актуальных остатков со склада и синхронизации карточек товаров.
Выстраивание и регламентация процессов контент-менеджмента (управление каталогом, загрузка фото/видео/инфографики товаров). Контроль работы контент-менеджера.

3. Управление маркетингом, рекламой и продвижением (через подрядчиков):
Разработка стратегии онлайн-продаж, планирование бюджетов на продвижение, координация запуска акций и спецпредложений.
Постановка задач и контроль KPI внешних подрядчиков по направлениям: контекстная реклама (Яндекс.Директ, Google Ads), таргетированная реклама (Instagram, TikTok) и SEO-продвижение.
Контроль внедрения первичного SEO (структура, мета-теги, семантика) на уровне кода.
Внедрение инструментов маркетинга: email-маркетинг, Viber/Telegram-рассылки по клиентской базе, разработка цифровой программы лояльности, промокоды, рекомендательные системы (системы подбора товара). Внедрение AI подбора программ бьюти-ухода (через подрядчика).

4. Автоматизация операционных процессов и CRM:
Внедрение и настройка Битрикс24 для автоматической фиксации омниканальных обращений (из корзины сайта, онлайн-чатов, Viber, Telegram) и передачи их в отдел продаж.
Интеграция и контроль стабильности работы белорусских платежных систем (ЕРИП.), а также систем логистики.
Оптимизация путей пользователя (CJM) для минимизации процента «брошенных корзин».

5. Аналитика и отчетность на основе цифр:
Глубокая настройка веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics 4)
Ежемесячный анализ ключевых e-commerce метрик бизнеса: средний чек (AOV), стоимость привлечения клиента (CAC), маржинальность, конверсия, выручка.
Регулярный мониторинг цен, акций и фишек конкурентов на бьюти-рынке Беларуси.

6. Ответственность и KPI:
финансовый результат обоих сайтов

Требования:

Наш идеальный кандидат:
Имеет успешный опыт запуска/модернизации B2B-порталов (личных кабинетов клиентов) и B2C интернет-магазинов от 3 лет. Опыт в сфере Beauty, FMCG или Fashion будет огромным преимуществом.
Понимает, как управлять развитием сайтов как единым бизнес-продуктом, понимает разницу между розничным клиентом и оптовым (салоном).
Отлично понимает принципы интеграции сайтов с 1С и Битрикс (знает, как устроен обмен данными, API).
Умеет говорить на одном языке и с программистами (составляя четкие ТЗ), и с маркетологами.
Знает специфику рынка e-commerce в Республике Беларусь (знаком с платежными агрегаторами, базовыми требованиями законодательства РБ о торговле и защите прав потребителей).
Обладает системным мышлением: принимает решения на основе аналитики и цифр, а не интуиции. Умеет работать с системами веб-аналитики (Яндекс.Метрика) и бизнес-метриками (конверсия, LTV, CAC, ROI).
Понимает специфику дистрибуции: вы знаете, что такое разные каналы продаж, разные прайс-листы, отсрочки платежей, резервирование товара на складах и как это переложить в digital-логику.
Имеет навыки управления: опыт управления внешними командами разработки (аутсорс), умение четко ставить задачи и контролировать их выполнение.
Умеет работать с розничным интернет-магазином: настраивать воронки продаж, понимать SEO-продвижение, настраивать контекстную рекламу через подрядчиков, чтобы привлекать конечных покупателей.
Будет преимуществом:
Опыт работы с PIM-системами (управление большой номенклатурой товаров, оттенков, палитр и характеристик косметики).
Понимание базовых принципов UX/UI дизайна (для бьюти-сферы эстетика сайта имеет решающее значение).

Что мы предлагаем:
Возможность реализовать масштабный и амбициозный проект в красивом и динамичном бизнесе с высоким уровнем самостоятельности.
Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата (оклад + KPI).
Профессиональное руководство и поддержка со стороны топ-менеджмента компании.
Скидки на продукцию портфеля Beauty Color для сотрудников.
Современный комфортный офис в БЦ «Виктория Олимп» (п-т Победителей д. 103).
Молодой, дружный коллектив, сплоченный одним общим делом и желанием развивать компанию.
Чай, кофе, печенье за счет компании.
Комфортный график работы с 9.00-17.30.
Уровень заработной платы по результатам собеседования.
​​​​​​​

Метки