Управляющий директор салоном массажа «Восторг»

Описание вакансии

компания "шкунов е. в."

кого мы ищем:
нам нужен человек с редким, но важным сочетанием качеств — высокая системность + сильная эмпатия.

• вы легко наводите порядок в цифрах, таблицах и графиках, но при этом понимаете, что главный актив бизнеса — это люди (и мастера, и администраторы, и наши гости).
• вы умеете держать дисциплину мягко, но уверенно, вдохновляя команду работать на общий результат, а не просто «отсиживать смену».

что нужно будет делать:

• управлять командой: координация работы 10+ мастеров и 2-х администраторов, составление графиков, поддержание здоровой и заряженной атмосферы в коллективе. наем и адаптация новых сотрудников при необходимости.
• контролировать маркетинг: вам не придется настраивать рекламу руками. ваша задача — быть связующим звеном между салоном и подрядчиками (таргетолог, smm). ставить им задачи, согласовывать акции, контролировать выполнение планов и следить, чтобы заявки вовремя обрабатывались администраторами.
• операционный учет: контроль за заполненностью и актуальностью таблиц учета, закупка расходных материалов и косметики, контроль остатков на складе.
• выстраивать идеальный сервис: следить за тем, чтобы стандарты заботы о клиенте соблюдались на 100%.

важный момент на старте:
мы ищем человека, готового полностью погрузиться в процессы. первое время вам нужно будет пошагово пройти путь администратора: лично изучить, как мы встречаем гостей, как отвечаем на звонки и ведем запись. вы должны идеально знать внутреннюю кухню, чтобы в будущем при необходимости легко подменить администратора (в случае болезни или форс-мажора).

что мы ждем от вас:

• опыт управления командой (от 3–5 человек) и контроля операционных показателей.
• любовь к людям, умение слушать, договариваться и окружать заботой.
• грамотная речь, высокий уровень ответственности (вы не ищете виноватых, а предлагаете решения).
• уверенное владение пк и таблицами.

что мы предлагаем:

• стабильный и понятный доход: фиксированный оклад + прозрачный kpi по результатам работы салона (в среднем выходит 1 500 byn на руки, потолка нет).
• график работы, позволяющий эффективно совмещать контроль процессов и личную жизнь (обсуждается индивидуально).
• адекватное руководство, открытое к предложениям и инициативам. мы ценим самостоятельность и даем свободу в принятии решений.
• полноценная передача дел от действующего управляющего — мы всему научим и плавно введем в курс дела.

если вы чувствуете, что это про вас, отправляйте отклик и обязательно напишите в отклике: «я системный управляющий!». так мы поймем, что вы внимательно дочитали вакансию до конца, и мы вышлем вам анкету. до встречи на собеседовании!

Метки