Специалист контакт-центра

Описание вакансии

ОАО "Белгазпромбанк" приглашает на работу Специалиста группы сервисного обслуживания и продаж розничных продуктов контакт-центра управления продаж розничных продуктов департамента розничного бизнеса.

Рассматриваем также студентов последних курсов и выпускников. Уровень должности будет определен по результатам собеседования.

Гибкий график работы. Контакт-центр работает круглосуточно

Функциональные обязанности:

• Предоставление консультационной поддержки посредством мультимедийных каналов взаимодействия и систем дистанционного банковского обслуживания;

• Консультация Клиентов по вопросам предоставляемых Банком продуктов и услуг, условиям их предоставления и порядке обслуживания Клиентов;

• Предоставление адресно-справочной информации о Банке, информации по тарифам Банка, проводимым акциям;

• Осуществление поиска и предложение оптимальных решений Клиенту в связи с возникшими вопросами;

• Техническая поддержка пользователей банковских пластиковых карточек..

• Высшее экономическое (юридическое) образование или иное высшее образование при условии прохождения переподготовки на уровне высшего экономического (юридического) образования, либо среднее специальное экономическое (юридическое) образование без предъявления требований к стажу работы;
• Хорошие коммуникативные навыки (умение слушать и понятно объяснять);

• Навыки выстраивания коммуникаций и ведения деловой переписки;

• Уверенное владение Excel и Word и другим программным обеспечением Microsoft office;

• Ответственность, внимательность, исполнительность, терпение, стрессоустойчивость, эмоциональная устойчивость, выдержка, способность распределять и переключать внимание, гибкое динамичное мышление;

• Желание учиться и развиваться в банковской сфере;

• Активная жизненная позиция, желание участвовать в проектах;

• Безупречная деловая репутация.

• Оформление в соответствие с трудовым законодательством Республики Беларусь
• Социальные гарантии: стабильная заработная плата, отпуск, оплата больничных;
• Реальные возможности для профессионального развития и карьерного роста.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/2008064/detail-public/

Метки