Senior Business Analyst

Описание вакансии

VEBTECH приглашает Senior Business Analyst (на линейку AI -инструменты).

Описание проекта:
Внедрение системы речевой аналитики на базе AI-технологий и распознавания речи для анализа клиентских обращений, контроля качества обслуживания в каналах банка, прогнозирования и последующего контроля кросс-продаж в каналах коммуникаций (контакт-центр, сервисные офисы).
Стек: Web, mobile app, SpeechToText (ASR), NLP, LLM.

• Формирование требований к обработке естественного языка (NLP) и применению языковых моделей (LLM) для глубокого анализа диалогов

• Детализация AI-требований: сбор, формализация и структурирование требований к сценариям распознавания речи (ASR), диаризации, тональности, поиску ключевых слов и аудиохарактеристик в клиентских обращениях.
• Совместная с ML-командой оценка качества работы алгоритмов и понимание ключевых метрик , разработка методологии оценки их бизнес-эффективности и подготовка предложений по дальнейшему развитию системы
• Прямое взаимодействие с Заказчиком, архитекторами, разработчиками и тестировщиками ПО;
• Определение и отслеживание границ требований по проекту, контроль разрастания требований;

Наши ожидания:

• Понимание ASR/NLP: транскрибация, диаризация, тональность, ключевые слова, аудиохарактеристики;

• Понимание принципов продуктового подхода в разработке ПО.
• Практические навыки бизнес-анализа, в частности сбора и описания функциональных и нефункциональных требований, технических заданий к программному обеспечению от 4х лет;
• Навыки системного анализа и опыт работы с командой разработки по внедрению сложных интеграционных продуктов не менее 4х лет.
• Знание нотаций BPMN 2.0, UML, знание и понимание предназначения различных типов диаграмм для описания процессов и требований;

• Достойный уровень заработной платы.
• Оплачиваемый больничный.
• Английский с нашим преподавателем.
• 29 дней отпуска.
• ДМС.
• Оплату обучения за счет компании (тренинги, семинары, конференции).
• Удаленный/Гибридный формат.
• У нас кабинеты (не open space).

Метки

О компании «ВЭБ Технологии»

VEBTECH

vebtech.by

VEBTECH – это команда, которая специализируется на разработке программных продуктов и оказании ИТ услуг в сфере финтех. Мы начали свой путь в 2018, и являемся резидентом Парка Высоких Технологий.

Сейчас нас более 250 компетентных специалистов, которые нацелены развитие и стремление к выполнению поставленных целей.

 

Почему VEBTECH?

Гарантии – у нас официальное трудоустройство с первого дня, отпуск 29 календарных дней, дополнительные выплаты на важные жизненные события.

Бонусы – наши работники имеют возможность оформить медицинскую страховку, воспользоваться скидкой на спортивную карту allsports, учить английский с корпоративным преподавателем.

Карьера – наши работники имеют возможность проходить обучение и постоянно повышать свой профессиональный уровень, посещать профессиональные конференции и обучающие курсы. Мы проводим регулярный ассесмент и пересмотр заработной платы.

Комфорт – наши отделы и команды располагаются в отдельных кабинетах, никакого оупенспейса, никакой борьбы за кондиционер. 

Отдых – чтобы отдохнуть от работы мы проводим корпоративы, тимбилдинги, различные активности.

Соц пакет для наших сотрудников:

• Достойный уровень заработной платы;
• Медицинская страховка;
• Больничный оплачивается по ТК РБ;
• Занятия по английскому языку c корпоративным преподавателем в офисе или удаленно;
• 29 дней отпуска;
• Возможность работать удаленно;
• Займы на недвижимость;
• Бонусы для ключевых сотрудников;
• Оплата обучения за счет компании (тренинги, семинары, конференции);
• Партнерская спортивная программа;
• Работа в центре Минска (ст.м. Молодежная);
• У нас кабинеты (не open space).
   

Подписывайтесь на нас в соцсетях:

instagram: https://www.instagram.com/vebtech.by

linkedIn: https://www.linkedin.com/company/vebtechnologies