Retention Manager( Финансово-инвестиционная компания ИНХО )

Описание вакансии

компания "финансово-инвестиционная компания инхо"

привет! мы maxline — продуктовая igaming-компания с собственной высоконагруженной it-платформой maxline.by. уже более 14 лет развиваем продукт в сфере betting и gambling, а сегодня в нашей команде более 300 человек.

за последние несколько лет мы сильно выросли, но сохранили главное - скорость и возможность влиять на результат. у нас нет длинных цепочек согласований: идеи обсуждаем напрямую, быстро принимаем решения, тестируем и смотрим на результат.

работаем в офисном формате и собираем вокруг себя людей, которым важно не просто закрывать задачи, а думать, предлагать и улучшать то, с чем они работают.

сейчас усиливаем команду и ищем retention manager!

с какими задачами ты будешь работать:

• формирование и сегментация клиентской базы;
• анализ текущих коммуникаций с клиентами через каналы e-mail, sms, push и их улучшение на основе полученных данных;
• разработка и запуск новых триггерных цепочек, которые могут стимулировать аудиторию проектов на более активное использование игровых ресурсов;
• формирование гипотез и проведение a/b-тестирований, направленных на улучшение retention-метрик и увеличение прибыли;
• управление кампаний в crm-системах (автоматизация рассылок, создание триггерных уведомлений, работа с базой данных клиентов, формирование запросов на улучшение crm-систем);
• тесное взаимодействие с командой: аналитики, дизайнеры, маркетологи;
• разработка и написание текстов для коммуникационных цепочек и уведомлений;
• разработка программы лояльности и бонусных предложений, направленных на удержание и повышение вовлеченности пользователей;
• сбор и анализ обратной связи от пользователей для улучшения клиентского опыта и программ удержания;
• анализ кампаний конкурентов.

какие навыки нам важны:

• опыт работы на аналогичной или смежной позиции в сфере gambling;
• опыт работы с crm-системами и инструментами для персонализированных рассылок;
• умение анализировать информацию;
• знание и понимание retention-метрик: crr, churn rate, lt, ltv;
• опыт работы с сервисами отправки e-mail, sms, push;
• опыт работы с bi-инструментами (tableau, power bi).

какие условия мы предлагаем:

• график 5/2 с гибким началом рабочего дня до 10:00, 2 sick days и оплачиваемый выходной в день рождения;
• официальное оформление с первого рабочего дня;
• современный офис и вся необходимая техника - комфортные рабочие места, кухня, лаунж-зоны и игровая;
• all sports - подключаем premium-пакет;
• обучение за счёт компании - частично компенсируем английский, профильные курсы, конференции и другие форматы профессионального развития;
• сильную внутреннюю команду: графические и motion-дизайнеры, фотографы, видеографы, аналитики, performance и другие специалисты маркетинга;
• корпоративные активности - большие корпоративы со звездами, выезды, тематические вечеринки, картинг, квизы, спортивные мероприятия, мастер-классы и другие форматы;
• подарки и розыгрыши: разыгрываем iphone, путёвки и дарим подарки к важным событиям;
• mcoin - внутренняя валюта компании, которую можно обменивать на мерч в корпоративном магазине.

здесь ты найдешь команду, с которой не только круто работать, но и классно проводить время.

откликайся на вакансию и присоединяйся к команде maxline!

*вакансия открыта в связи с перспективой потребности в работнике.

Метки