Оператор Контакт-центра Управления заботы о клиентах Криптобанка

Описание вакансии

компания "уайт финанс"

зао «уайт бэнк» создаёт первый в беларуси регулируемый государством криптобанк. мы объединяем традиционный банковский контур (счета, расчёты, комплаенс) и цифровые активы в единой прозрачной системе для людей и бизнеса: без лишнего шума, сложного языка и ощущения «серой зоны».

наш проект находится в активной стадии, что даёт много интересных инженерных и аналитических задач, которых нет в классических банках. присоединяясь к нам, вы будете закладывать фундамент цифровой финансовой экосистемы нового поколения.

в задачи будет входить:

• приём и обработка обращений: голос, чат, e-mail.
• консультирование клиентов по продуктам и операциям криптобанка.
• запросы дополнительных документов по процедурам kyc/aml.
• исходящие звонки по пропущенным обращениям.
• телемаркетинг (исходящие кампании).
• фиксация обращений в crm.

какой опыт пригодится?

• опыт работы в контакт-центре (специалист по работе с корпоративными/розничными клиентами).
• грамотная устная и письменная речь (знание английского языка будет преимуществом).
• готовность к сменам 12 часов день/ночь.

будет плюсом:

• опыт работы в банке, платёжной сфере или финтехе.
• знание криптопродуктов.

почему мы:

работа без устаревших регламентов и «так исторически сложилось».
вы напрямую влияете на продукт/результат.
офис в центре минска.

ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: вакансия планируется к размещению.

Метки