Администратор / Специалист контактного центра в медицинский центр

Описание вакансии

Группа медицинских компаний «Моя клиника» приглашает в свою команду АДМИНИСТРАТОРА (Специалиста по работе с клиентами).
Мы ищем человека с позитивным мышлением, для которого забота о людях и сервис высокого уровня — это главный ориентир.

Мы ищем человека, который:

• Искренне любит людей, обладает высоким уровнем эмпатии, доброжелательности и готов прийти на помощь.
• Умеет слушать и слышать, сохраняет абсолютное спокойствие и профессионализм в стрессовых или нестандартных ситуациях.
• Обладает грамотной устной и письменной речью, четкой дикцией.
• Является уверенным пользователем ПК.
• Личные качества: честность, доброжелательность, открытость, умение работать в команде, ответственность.
• Вашим преимуществом будет:

- медицинское образование;

- опыт работы в сфере клиентского обслуживания;

- чувство юмора и харизма.

Ваш фокус внимания и ключевые задачи:
Основная часть вашей работы — это активное общение с людьми и выстраивание доверительной коммуникации.

• Голос клиники: прием входящих звонков, совершение исходящих вызовов.
• Забота с первой секунды: встреча и консультирование пациентов на ресепшене, создание атмосферы комфорта.
• Организационная работа: ведение документации, взаимодействие со страховыми компаниями, врачами и персоналом клиники.
• Расчет пациентов, работа с кассой и терминалом.
• Цифровая поддержка: коммуникация с пациентами через мессенджеры и соц.сети.

Что мы готовы предложить:

• работа в современном медицинском центре;
• расширенный соцпакет, стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

• вводное обучение по услугам и специфике работы;
• сменный график работы (скользящий график);

• корпоративные мероприятия и поддерживающий коллектив.

Приоритетно рассматриваем отклики с развернутым описанием опыта и навыков, сопроводительным письмом и фотографией.

Предварительный подбор, вакансия является планируемой к созданию.

Метки

О компании «Клиника женского здоровья»

Многопрофильный медицинский центр «Моя клиника» – это новый этап развития известной «Клиники женского здоровья» с более чем 10-летним опытом работы.

Мы сохранили нашу экспертизу в области женского здоровья и значительно расширили спектр услуг для заботы о здоровье всей вашей семьи. Теперь «Моя клиника» предлагает полный комплекс медицинских услуг для пациентов всех возрастов – от детской педиатрии до узкоспециализированной помощи взрослым.

В нашем центре работают более 20 направлений: гинекология, педиатрия, кардиология, неврология, хирургия, урология, эндокринология, дерматология, ортопедия, оториноларингология, гастроэнтерология, косметология, физиотерапия и многие другие специальности. Доступны современная диагностика, лабораторные исследования и малоинвазивные операции.

У нас работают известные высококвалифицированные врачи, которым доверяют пациенты по всей Беларуси.

С самого начала в качестве основной философии заведения выступал высокий уровень сервиса и направленность на создание элитного учреждения, где пациент получит не только квалифицированную помощь, но будет чувствовать себя максимально комфортно. Строгий менеджмент качества оказываемых услуг, исключительный уровень конфиденциальности, полный отказ от «поточной системы» стали основными руководящими принципами в нашей работе.