Менеджер по информационному обеспечению (менеджер по работе с клиентами)

Описание вакансии

ЮрСпектр -- компания, создающая правовые IT - продукты для юристов и бухгалтеров:

- ilex - онлайн-сервис готовых правовых решений, которым пользуются 20+ тысяч клиентов от ИП до крупных предприятий Беларуси;
- podpis.by и ilex.Накладные - уже сейчас с нами 37+ тысяч компаний-пользователей, которым мы помогли упростить электронный документооборот;
- КонсультантПлюс - наш первый проект, который завоевал рынок и до сих пор используется экспертами.

Наша команда - это 900+ сотрудников по всей Беларуси!

Предлагаем и вам возможность присоединиться к команде в качестве Менеджера по информационному обеспечению (менеджера по работе с клиентами) в связи с расширением штата!

Мы предлагаем нашему будущему сотруднику:

• оплачиваемое обучение продуктам, процессам;
• полное сопровождение в период адаптации непосредственным руководителем, наставником и HR-менеджером;
• гибридный формат работы ( посещения офиса- 2-3 раза в неделю);
• пятидневный 8-часовой рабочий день, с 9.00 до 18.00, сокращенный на 1 ч. рабочий день в пятницу ( до 17.00), сб. и вс. - выходные дни;
• корпоративную социальную политику (детский отдых, санаторное оздоровление работников, туристические экскурсии, 3 дополнительных выходных в году за счет компании, беспроцентные займы);
• официальное трудоустройство согласно ТК РБ с первого рабочего дня (контракт), своевременные выплаты заработной платы;
• корпоративные тренинги для развития компетенций и прокачки навыков продаж;
• развитие как профессионала своего дела, с возможностью постоянно наращивать свои знания и получать экспертный опыт.

Какой функционал Вы будете выполнять:

• консультировать и предоставлять пользователям информацию о продуктах и услугах компании;
• вовлекать пользователей в использование продуктов и услуг компании и проводить работу по сохранению клиентов при отказах от информационно-правовой системы ilex ;
• проводить презентацию продуктов/услуг и записывать пользователей на мероприятия;
• информировать пользователей о новостях и новинках, функционале ilex, podpis.by и ilex.Накладные;
• обучать пользователей работе в сервисах ilex, podpis.by и ilex.Накладные;
• получать обратную связь по удовлетворенности использования пользователями продуктов и услуг компании;
• помогать с решением проблем пользователей, связанных с использованием продуктов и услуг компании.

Что мы ожидаем от нашего будущего коллеги:

• опыт работы менеджером по продажам/по работе с клиентами, в сфере клиентского сервиса, аккаунт-менеджмента от 1 года;
• уверенный пользователь ПК, навыки работы в Word, Excel;
• коммуникабельность, обучаемость, ориентация на результат, ответственность, клиентоориентированность.
  
  Ждём Вас в нашей команде!

Метки

О компании «ЮрСпектр»

Приветствуем Вас на странице компании "ЮрСпектр"!

Кто мы? 

ЮрСпектр - лидер на рынке Беларуси по предоставлению правовой информации для бизнеса.

Мы создаем IT-продукты:

- онлайн-сервис готовых правовых решений ilex.by. Наш продукт используют более 20 тысяч компаний различных сфер деятельности и масштаба;
- сервисы для обмена электронными документами и накладными (podpis.by и ilex. Накладные). Наш новый сервис уже успел завоевать доверие более 25 тысяч клиентов.

Наши дополнительны сервисы:

- семинары для юристов и бухгалтеров с привлечением ТОПовых спикеров;
- информационный портал с актуальной и достоверной информацией.

Какие ценности компании? 

- забота о клиентах и о наших сотрудниках,

- качественный сервис,

- создание инновационного продукта,

- постоянное развитие,

- слаженная командная работа,

- ответственность и профессионализм. 

Демократическая и творческая атмосфера внутри компании помогает находить новые идеи и решения. 

Давно ли компания на рынке? 

С 1998 года, накопленный опыт помогает решать самые сложные задачи и развиваться в переменчивых экономических реалиях.

Какой штат сотрудников? 

Нас уже более 900 по всей Беларуси.

Можно ли работать дистанционно? 

Да, мы заботимся об удобстве наших сотрудников и предоставляем им возможность работать как удалённо, так и совмещать с работой в офисе.

Возможности для профессионального развития и карьерного роста? 

Компания ориентирована на развитие сотрудников. Обучение в Корпоративном университете, наставничество, передовые методы управления (Agile, методология Адизеса, методология OKR) – всё это у нас есть. В компании проводятся различные интеграционные мероприятия с ведущими спикерами России и Беларуси. 

Мы предоставляем реальные возможности карьерного роста: 80% наших ТОП-менеджеров и действующих руководителей среднего звена начинали карьеру в компании на позициях специалистов либо линейных руководителей.

Как компания заботится о сотрудниках? 

«ЮрСпектр» предоставляет 3 sick day, материальную поддержку в сложных ситуациях, корпоративные экскурсии и некоторые другие приятные мелочи, о которых мы расскажем Вам на собеседовании.

Открывай новые возможности вместе с командой ЮрСпектр!