Ведущий специалист по сопровождению автоматизированной банковской системы (АБС) и продуктов SoftClub

Описание вакансии

компания "ррб-банк"

группа сопровождения абс и специализированных банковских систем - вторая линия поддержки (l2)
ищем специалиста-практика для прикладного сопровождения банковских решений вендора softclub. основные задачи - эксплуатация, диагностика инцидентов, сопровождение релизов и взаимодействие с поставщиком.

чем предстоит заниматься:
сопровождать sc-bank nt и другие закрепленные продукты softclub
контролировать операционный день, регламентные задания, платежи и интеграции
проводить диагностику в качестве второй линии поддержки (l2): анализировать журналы, статусы, очереди и данные обмена
локализовать сбои и передавать полный технический контекст на третью линию поддержки (l3) - поставщику сопровождаемого по или внутренним разработчикам.
выполнять установку и обновления компонентов, тестировать изменения, готовить планы внедрения и отката.
участвовать в восстановлении приложений, вести эксплуатационные инструкции (runbook) и актуализировать сведения о конфигурационных единицах (ci) в базе данных управления конфигурациями (cmdb)
системы и технологии
основной контур: sc-bank nt; sc-retail; sc-komplat / sc-комплат nt; cash fusion
другие решения: sc-kyc; sc-wlc; sc-кбб; openapi; sc-cmp; retailpay; sc-emporium; sc-архив; reportserver
смежный контур: sc-crm - система управления взаимоотношениями с клиентами (crm)
прикладные и зависимые технологии: tomcat / wildfly; apache karaf; nginx; docker; apache kafka; redis; oracle; postgresql; mongodb
что важно:
практический опыт сопровождения продуктов softclub в промышленной среде
уверенная работа с sc-bank nt: операционный день, платежи, проводки, задания, журналы и интеграции
опыт самостоятельной диагностики в качестве второй линии поддержки (l2) и взаимодействия с поставщиками и внутренними командами разработки.
язык структурированных запросов (sql) на уровне анализа данных и подготовки проверяемых запросов
понимание oracle, прикладных серверов, программных интерфейсов приложений (api) и интеграционного обмена
понимание банковских процессов и безопасная работа с изменениями и данными

будет преимуществом
опыт работы с sc-retail, sc-komplat, cash fusion, sc-kyc или openapi.
практический опыт работы с linux, docker, tomcat, wildfly, weblogic, apache karaf, apache kafka, nginx.
базовый опыт диагностики: redis, oracle, postgresql или mongodb.
знание процедурного расширения языка структурированных запросов (pl/sql) на уровне чтения и анализа существующего кода.
опыт ведения эксплуатационных инструкций (runbook), актуализации базы данных управления конфигурациями (cmdb) и участия в процессах управления инцидентами, проблемами и изменениями.

мы предлагаем:

• официальное оформление, гарантии по тк рб;
• испытательный срок 3 мес.;
• офисный формат работы;
• режим работы:
  пн-чт: 9:00-18:00,
  пт: 9.00-16.45;
  сб-вс: выходной.
• отпуск 30 дней;
• система наставничества и адаптации;
• непрерывное профессиональное развитие (обучение за счёт банка);
• медицинское страхование во всех мед. центрах страны;
• компенсация санаторного отдыха и отдыха в детских оздоровительных лагерях;
• насыщенная корпоративная жизнь (турслеты, тимбилдинги, культурные мероприятия);
• размер заработной платы устанавливается по итогам оценки компетенций на интервью.

Метки