Сервис-консультант (мастер-приёмщик)

Описание вакансии

В нашей команде вам предстоит:

• Прием клиента на обслуживание;
• Выяснение всех замечаний по эксплуатации автомобиля, планирование работ;
• Выполнение кругового осмотра автомобиля, тест-драйв;
• Сопровождение обслуживания автомобиля на всех этапах, своевременное согласование дополнительных работ, контроль полноты выполнения всех заявленных работ;
• Ведение гарантийной политики;
• Продажа дополнительного оборудования и аксессуаров, продвижение сервисных услуг;
• Телефонные переговоры;
• Предоставление справочной технической и эксплуатационной информации по автомобилю.

Наши ожидания:

• Клиентоориентированность, желание работать на результат, мотивация на собственные показатели, высокая работоспособность;
• Желателен опыт телефонной или прямой коммуникации с клиентом;
• Базовое знание устройства автомобилей обязательно;
• Высшее/среднее техническое образование или опыт работы в сфере сервиса и обслуживания автомобилей;
• Наличие водительских прав категории B;
• Уверенный ПК-пользователь;
• Опрятность, вежливость, коммуникабельность;
• Презентабельный внешний вид, грамотная речь, клиентоориентированность, организованность, активность;
• Желание получать новые знания и решать сложные задачи.

Мы предлагаем:

• Рост и развитие в рамках крупной автомобильной компании;
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии (трудовой отпуск- 28 календарных дней, оплата больничных);
• Корпоративное обучение;
• Сменный график работы 2/2/3.

Вакансия является перспективной, а рабочее место планируемым к замещению.

Метки