Front Office Agent - Waldorf Astoria Minsk

Описание вакансии

Администратор службы приема и размещения в отель Waldorf Astoria Minsk.

Waldorf Astoria Minsk — первый международный отель класса люкс в Беларуси, расположенный в самом центре Минска, рядом с главными достопримечательностями города и с живописным видом на набережную. Уникальное сочетание исторического наследия и современных зон отдыха в непосредственной близости.

Ваши обязанности:

• Приветствие, регистрация и размещение гостей
• Обеспечение высокого уровня сервиса при заселении и выезде гостей
• Взаимодействие с коллегами из службы приема и размещения в духе поддержки и взаимопомощи, с акцентом на общий успех отеля и удовлетворенность гостей
• Вежливое и эффективное решение жалоб и запросов гостей, с последующим контролем устранения проблем
• Поддержание хороших коммуникаций и рабочих отношений со всеми отделами отеля

Наш идеальный кандидат:

• Владение английским языком не ниже В2
• Позитивный настрой и развитые коммуникативные навыки
• Умение сохранять спокойствие и эффективность в стрессовых ситуациях
• Отличные навыки межличностного общения
• Стремление к предоставлению сервиса высокого уровня

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату
• Добровольное медицинское страхование
• Возможности для обучения и профессионального развития
• Корпоративную программу путешествий

Ссылка на Общереспубликанский банк вакансий не размещается на основании абз. 5 ст.34 закона Республики Беларусь «О занятости населения»