компания брестский чулочный комбинат оао брестский чулочный комбинат приглашает на работу специалиста по работе с клиентами в отдел по работе с ключевыми ...
Acсount manager/Специалист по работе с клиентами
Описание вакансии
Grizzly Digital Company- это создание сайтов и продвижение в сети Интернет.
Мы предлагаем своим клиентам мощные, проверенные маркетинговые инструменты, которые содействуют эффективному развитию бизнеса. Наша миссия – сделать компании лидерами в своей сфере! Для этого мы решаем проблемы, которые сдерживают их развитие, с помощью SEO, разработки программного обеспечения и сайтов.
Чем предстоит заниматься:
-
Ведение клиентской коммуникации: регулярные созвоны, оперативные ответы, сбор обратной связи;
-
Презентация отчетов и результатов SEO-работ, разъяснение этапов продвижения, текущего состояния проекта;
-
Управление ожиданиями клиента, реагирование на претензии и разрешение конфликтов;
-
Сбор и передача данных между клиентом и внутренней командой, устранение информационных блоков;
-
Допродажи клиентам: увеличение пакета услуг, продажа дополнительных услуг на постоянной основе;
-
Контроль удержания клиентов, реактивация пассивных или недовольных клиентов;
-
Отслеживание рисков оттока и работа на повышение LTV клиента;
-
Подготовка и проведение структурированных встреч с клиентом с акцентом на бизнес-ценность;
-
Ведение отчетности в CRM, фиксация договоренностей и рабочих задач.
Требования:
-
Опыт работы от 1 года в агентстве или B2B-сервисе на позиции аккаунт-менеджера, project manager, client success или клиентского менеджера в SaaS/CRM платформах;
-
Опыт в продажах и допродажах и умение находить общий язык с любым клиентом для успешного апсейла;
-
Отличные коммуникативные навыки: эмпатия, умение вести сложные переговоры и управлять ожиданиями, грамотная устная и письменная речь;
-
Знание этапов SEO-продвижения и понимание маркетинговых воронок (как консультант, не технический специалист) будет преимуществом;
-
Самоорганизация и высокий уровень ответственности, особенно при работе в режиме удалённо;
-
Умение структурировать информацию, сохранять спокойствие в кризисных ситуациях, принимать обратную связь;
-
Коммерческое мышление и способность показать клиенту реальную ценность услуг для удержания и роста;
-
Личные качества: лидер, активный консультант, внимательный к деталям, не пассивный передатчик;
Что мы предлагаем:
-
Официальное трудоустройство;
-
Адекватное руководство, которое стремится развивать каждого из нас;
-
Крутая команда настоящих профи;
-
Бесплатный тренажерный зал;
-
Пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00;
-
Обед с 12.00-15.00 (любой час);
-
Удаленная работа.
*Рабочее место, планируемое к созданию
Если Вы видите себя частью нашей команды, напиши в сопроводительном письме к вакансии: Я В ДЕЛЕ!!!
Метки
О компании «ГРИЗЛИ ДИДЖИТАЛ КОМПАНИ»

Grizzly Digital Company в поисках медведей, которые разделят наши идеалы и помогут строить мир таким, каким мы его видим. А видим мы, что сила технологий дает неограниченные возможности для бизнеса, и готовы доказать это клиентам. Ты тоже в это веришь? Давай доказывать это вместе!
Кто такие Grizzly?
Мы пример того, как грамотное использование интернета помогает развиться. Мы открылись в сентябре 2015, нас было четверо и у нас был один внутренний проект. Сейчас нам 6 лет и ситуация изменилась:
- Растущая команда из 50 специалистов;
- Открывается представительство в Польше;
- Реализовали более 300 проектов в Беларуси, России, Польше и США;
- Работаем над 120 проектами, наращиваем мощности и географию влияния;
- Ведем работу над внутренними проектами, включая dosug.by, placeandtime.pl, autospot.by;
- Стали партнерами по трудоустройству Компьютерной академии ШАГ, проводим коучинг по запросу для многих компаний Беларуси.
С помощью поисковой оптимизации сайта, веб-разработки и разработки ПО мы помогаем расти клиентам.
Что ждет тебя в нашей берлоге?
Мы ищем людей, которые станут членами команды Grizzly, и вместе с нами будут работать над общей целью.
Мы предлагаем:
- проекты разной тематики, включая автомобильную, техническую, IT, развлекательную;
- руководство, которое поддерживает личное и профессиональное развитие сотрудников;
- Официальное оформление и прозрачную выплату заработной платы;
- Систему "Продвигай своих", где каждый сотрудник вырастает в руководителя и тому есть множество примеров.
- Стажировку, если у тебя нет опыта работы, но есть желание стать крутым специалистом;
- Удобное рабочее место в офисе недалеко от метро с чаем, кофе, балансбордом и плюшевым медведем для снятия стресса;
- «Мед и малину», которые включают абонемент в любой из фитнес-центров «Адреналин», обучение английскому, корпоративные выездные мероприятия, "дни сотрудника" с пиццей, настолками и другими командными активностями.
Кто может стать медведем Grizzly?
Ты вольешься в медвежий коллектив, если ты:
- Вверишь, что рациональное использование интернета поможет заработать и добиться успехов;
- Хочешь делать достойные и полезные продукты!;
- Стремишься к личному развитию и профессиональному росту, готов ставить цели и идти к ним;
- Понимаешь, что главное – это получить крутой результат, и сдать проект вовремя, поэтому работаешь сообща с командой.
Принципы работы в компании:
- Качество – основная оценка конечного продукта
- Действие – это взаимодействие команды
- Рост и развитие – залог успеха в будущем
- Грамотная самоорганизация
- Принцип 20 / 80
- Личная ответственность за конечный продукт
- Улыбка – решение многих проблем
- Grizzly – это не только компания, это Grizzly Family
- Насыщенная и уникальная корпоративная жизнь
- Открытость компании и руководства к разумным идеям сотрудников
- Профессиональное развитие с помощью карты роста
- Атмосфера дружбы и взаимопомощи
- Дополнительное обучение
- Командный дух в масштабах отделов и компании в целом!
Присылай резюме на hr@grizzly.by или откликайся на вакансии тут.
Наш инстаграм - https://www.instagram.com/grizzly.by/?hl=ru
