Администратор / Менеджер по работе с клиентами( ВайтШоп )

Описание вакансии

компания "вайтшоп"

продажи техники apple — консультирование покупателей по характеристикам, помощь в выборе, оформление заказов в магазине, на сайте и в мессенджерах.
· консультации по ремонту — приём клиентов сервисного центра: диагностика неисправностей, разъяснение сроков и стоимости ремонта, согласование замены комплектующих, координация с мастерами, выдача отремонтированной техники.
· ведение соцсетей — создание контент-плана, написание постов и stories в instagram/telegram, оформление визуала, ответы на комментарии и прямые сообщения (в том числе по вопросам ремонта).
· поиск новых клиентов — мониторинг площадок объявлений, работа с рекомендациями и партнёрскими каналами, расширение базы как покупателей, так и клиентов сервисного центра.
· администрирование — ведение клиентской базы в crm/excel, оформление заявок на ремонт, подготовка отчётности.

---

мы ждём кандидата, который:

· разбирается в продукции apple (или готов быстро обучиться) и имеет представление о типовых неисправностях.
· умеет грамотно и доброжелательно общаться, объяснять сложные вещи простым языком.
· уверенно владеет пк, соцсетями и мессенджерами.
· опыт в продажах, smm или сервисном обслуживании — будет преимуществом.

---

условия работы:

· официальное трудоустройство по тк, «белая» зарплата.
· доход: от 1500 до 3000 бел. руб.
· график: 5/2 (10:00–20:00)(обсуждаемо).
· дружный коллектив, обучение продукту и ремонтным процессам, карьерный рост.

Метки