Супервайзер

Описание вакансии

компания "независимая лаборатория инвитро, беларусь"

иооо "независимая лаборатория инвитро" в связи с ростом приглашает на работу супервайзера call-центра.

чем предстоит заниматься:

• управление группой операторов и проработка ошибок и зон роста;
• составление графиков работы (планирование ресурсов в часы пик, построение графика отпусков, распределение перерывов);
• анализ работы операторов, внесение предложений по оптимизации процессов;
• оперативный контроль доступности линии, обеспечение выполнения плановых показателей формирование отчетности

вам потребуется:

• опыт работы в call-центре с по (crm, телефония);
• ответственность, отличные организаторские и коммуникативные навыки;

мы предлагаем:

• график работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• дмс и корпоративные скидки;
• подарок от компании на день рождение;
• отличная среда для профессиональной реализации;
• возможность работать в социально ответственной компании, культуру открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, вовлечённые в процесс и небезразличные к тому, что они делают.

станьте частью чего- то большего - присоединяйтесь к команде инвитро!

ссылка на вакансию:
вакансия перспективная к открытию